Stvorite vjernost klijenata prema salonu i rezultate individualne njege uz naše profesionalno savjetovanje o njezi u 5 koraka...
Savršene konzultacije u salonu odražavaju i identificiraju individualne potrebe klijenata za njegom kose, što dovodi do režima njege koji vašim klijentima daje dugoročno rješenje za povećanu lojalnost salonu i individualne rezultate njege.
Ova dijagnoza definira uslugu u salonu i režim kućne njege koji se može prilagoditi specifičnim potrebama kose vašeg klijenta.
Kako bi osigurali da usluga pruža doista učinkovite rezultate, frizeri mogu kombinirati proizvode iz različitih Bonacure linija. Ovo je naš asortiman visokoučinkovitih i naprednih proizvoda za njegu kose – snaga veganskog keratina i Cell Equalizer tehnologije – zajedno s aktivnim sastojcima za njegu kože omogućuju zdravu, lijepu kosu koja pokriva sve tipove kose.
Za pravilno određivanje prilagođenog tretmana i režima kućne njege potrebna je stručna konzultacija i individualizirana dijagnoza – zbog čega smo razvili naš konzultacijski pristup u 5 koraka:
Bez obzira na dob, evo nekoliko pitanja koja biste trebali postaviti svakom klijentu tijekom konzultacija:
1. Koje proizvode za njegu kose koristite?
2. Što volite na svojoj kosu?
3. Što ste radili svojoj kosi u prošlosti, a da vam se svidjelo?
4. Što ste radili svojoj kosi u prošlosti, a da vam se nije sviđalo?
Poslušajte izazove i želje svojih klijenata u vezi s kosom i riješite ih svojim praktičnim znanjem.
Dijagnoza je ključan dio usluga u salonu, korištenje proizvoda i preporuka za kućnu njegu. Definirajte tip kose, dužinu i strukturu.
- Dijagnosticirajte kosu pomoću testa elastičnosti i poroznosti kose kako biste analizirali stanje
- Za potpunu sliku uvijek analizirajte stanje vlasišta
Jedinstvene usluge unutar salona odražavaju i identificiraju klijentove potrebe za njegom kose. To dovodi do režima njege koji vašem klijentu daje dugotrajno rješenje za njegu za povećanu lojalnost salonu i vrhunske rezultate njege.
- Razgovarajte o brzim, ali učinkovitim uslugama njege
- Objasnite klijentu koje proizvode koristite i zašto
Pomozite svojim klijentima da dulje zadrže svoje rezultate iz salona
- Preporučite relevantne Bonacure proizvode koji odgovaraju uslugama i proizvodima u salonu koji se koriste. To će pomoći klijentu da dulje zadrži rezultate.
Zajedno sa svojim klijentom izradite personalizirani plan njege, temeljen na individualnim potrebama kose i načinu života.
- Razradite što će klijentova kosa trebati nakon posjeta salonu kako bi rezultati iz salona bili što dugotrajniji
- Objasnite svaki proizvod koji će klijentu trebati kao i upute tih proizvoda
- Otkrijte klijentima svoje savjete i trikove za korištenje proizvoda, kao i savjete o tome kako ga integrirati u svoje svakodnevne rutine pranja i njege
"Vjerujem da je cijelo iskustvo dolaska frizeru upotpunjeno kvalitetnim savjetima o kućnoj njezi... @schwarzkopfpro Bonacure proizvodi salonske su kvalitete i pristupačni su, što vam omogućuje da svoju njegu kose ponesete kući kako biste dugotrajno zadržali salonske rezultate. "
– Gary Taylor (@garytaylor_edco), globalni stručnjak za kosu
Istražite naše prvoklasne seminare Colour, Backbar, Styling i Visionary. Ovi seminari omogućuju vam da unaprijedite svoje vještine koje već imate i da još bolje radite ono što radite.
Savladajte sve usluge iz salona tako da ostanete u trendu uz najnovije savjete i trikove i osnovno znanje o proizvodima na eAcademy.