IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA ZA HENKEL SKP

1. Općenito

Ova Izjava o zaštiti podataka osmišljena je kako bi vas informirala o vrsti prikupljenih podataka i načinu na koji se isti koriste. Također ćete naučiti kako možete ostvariti svoja prava kao ispitanici. Izjava o zaštiti podataka odnosi se na ovu web stranicu / aplikaciju (u daljnjem tekstu jedinstveno nazvano "web stranica") i druge web stranice područja Schwarzkopf Professional.

Sve izmjene ove Izjave o zaštiti podataka bit će objavljene na ovoj web stranici. To vam omogućuje da se u svakom trenutku informirate o tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

Ova Izjava o zaštiti podataka ne odnosi se na web stranice dostupne putem hiperveza na ovoj web stranici.

2. Voditelj obrade odgovoran za obradu podataka / Kontakt podaci

Henkel Croatia d.o.o. (Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska)

zajedno sa

Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Duesseldorf, Germany

kao zajednički voditelji obrade prema čl. 26 Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR), u daljnjem tekstu zajedno kao “Henkel” ili “mi”

Za ostvarivanje prava ispitanika, povlačenje privole ili općenite upite o zaštiti podataka, možete nas kontaktirati na Henkel Croatia d.o.o., „Zaštita osobnih podataka“, Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska (e-mail: data.privacy.hr[@]henkel.com)

3. Prikupljanje, uporaba i obrada osobnih podataka

3.1 Opća uporaba web stranice

Henkel koristi osobne podatke kako bi korisnicima pružio ovu web stranicu (uključujući usluge koje se na njoj nalaze). Svaka daljnja obrada podataka događa se samo na temelju drugih zakonskih dužnosti ili dopuštenja ili ako je dotični korisnik dao privolu Henkelu.

Kada korisnici posjete web stranicu, Henkel automatski prikuplja i pohranjuje određene podatke. To uključuje: IP adresu ili identifikator uređaja koji su dodijeljeni dotičnom krajnjem uređaju, koji su nam potrebni za prijenos traženog sadržaja (osobito tekstova, slika i informacija o proizvodu kao i elektroničkih datoteka dostupnih za preuzimanje, itd.), aktivnosti korisnika u kontekstu web stranice, vrstu dotičnog krajnjeg uređaja, preglednik koji se koristi kao i datum i vrijeme korištenja.

Henkel pohranjuje ove informacije na najviše 7 dana u svrhu prepoznavanja i gonjenja zlouporabe.

Henkel također koristi ove informacije za poboljšanja prezentacije usluge, značajki i funkcionalnosti kao i za opće administrativne zadatke.

Osim toga, Henkel briše ili anonimizira podatke o upotrebi, uključujući IP adrese, bez nepotrebnog odgađanja čim više nisu potrebni za gore navedene svrhe.

Takva je obrada i uporaba vaših podataka zakonita jer (1) obrada je nužna za pružanje web stranice prema čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a; ili (2) Henkel ima prevladavajući legitimni interes za osiguranje i poboljšanje funkcionalnosti i siguran rad web stranice bez grešaka, te da je prilagođen potrebama korisnika sukladno čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a.

3.2 Pružatelji usluga / Međunarodni prijenosi podataka

Kako bi pružao web stranicu i usluge sadržane na njoj, Henkel može angažirati pružatelje usluga (npr. za hosting Henkelovih web stranica, računalstvo i upravljanje bazama podataka, praćenje itd.) koji stoga također mogu obrađivati vaše osobne podatke kada koristite naše web stranice.

Većina tih pružatelja usluga ugovorno je obvezana obrađivati takve osobne podatke samo u ime Henkela i nalaze se (i) unutar EU/EEA, (ii) u zemljama za koje je Komisija EU službeno priznala postojanje odgovarajuće razine zaštite podataka, uključujući SAD u onoj mjeri u kojoj primatelji podataka sudjeluju u Okviru privatnosti podataka između EU i SAD-a.

Ako to nije slučaj ili ako sami pružatelji usluga angažiraju podizvođače, vaši se osobni podaci potencijalno mogu prenijeti u treće zemlje (tj. zemlje izvan EU/EEA bez odgovarajuće razine zaštite podataka).

Svi naši pružatelji usluga, međutim, obvezni su obrađivati ili prenijeti bilo koje vaše osobne podatke u treće zemlje samo u slučaju da su ispunjeni dodatni uvjeti za međunarodne prijenose podataka utvrđeni člankom 44. i sljedećim člancima GDPR-a, pretežno sklapanjem standardnih ugovornih klauzula EU-a i, ako je potrebno, provedbom dodatnih mjera kako bi se osigurao odgovarajuću razinu zaštite podataka. Standardne ugovorne klauzule EU-a su model ugovori koje pruža Europska komisija, a koji – ako je potrebno – zajedno s dodatnim mjerama osiguravaju da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s europskim standardima zaštite podataka, čak i ako se obrada provodi izvan EU-a/EEA.

3.3 Korisnički račun

Možete unijeti svoju e-mail adresu i odabrati lozinku kako biste kreirali račun na našoj web stranici, npr., prilikom korištenja kontakt obrasca (kao opcionalna funkcija) ili putem stranice za kreiranje računa.

Kreiranje korisničkog računa i povezano procesuiranje osobnih podataka potrebno je za korištenje nekoliko funkcionalnosti koje nudimo na našoj web stranici. Međutim, samo posjećivanje ili pregledavanje web stranice ne zahtijeva korisnički račun.

U slučaju da nam pružite dodatne informacije prilikom korištenja naše web stranice i funkcionalnosti koje ona sadrži (dok ste prijavljeni), takve informacije će biti povezane s vašim korisničkim računom i pohranjene nakon interakcije (npr. kupovine). Alternativno, možete sami unijeti takve dodatne informacije u svoj račun. Takve informacije mogu uključivati vaše ime, radno mjesto i vaš broj telefona, vaš datum rođenja, preferencije proizvoda, informacije o vašoj tvrtki (sektor/industrija, veličina, vaša uloga u tvrtki itd.), podatke o plaćanju, kao i adrese za naplatu i dostavu. Također ćemo pohraniti informacije o vašim kupovinama i pružiti vam pregled trenutnih narudžbi i povijesti narudžbi u vašem korisničkom računu (dalje u tekstu zajednički nazivano "Podaci računa").

Obrađujemo vaše podatke o računu kako bismo pojednostavili i osigurali vaše korištenje naše web stranice te vam pružili konsolidirani pregled vaših podataka o računu. Nakon početne registracije vašeg korisničkog računa, koristit ćemo vašu e-mail adresu koju ste pružili kako bismo vam poslali odgovarajući potvrdu e-mail. Lozinku možete resetirati i/ili promijeniti u bilo kojem trenutku.

Obrađujemo i koristimo vaše podatke o računu u svrhu / legitimnom interesu pružanja ove funkcionalnosti na vaš zahtjev temeljem čl. 6. st. 1. t. b ili t. f GDPR-a ili u skladu s vašim odgovarajućim pristankom (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a).

Na svim korisničkim računima, dodatno obrađujemo informacije koje se u njima nalaze za potrebe istraživanja tržišta i drugih statističkih analiza, npr. kako bismo stekli bolje uvid u demografske podatke naših klijenata, no bez analize korisničkih računa na pojedinačnoj razini ili pripisivanja bilo kakvih stečenih uvida pojedinačnim korisnicima ako nisu pojedinačno pristali na takvu obradu svojih Podataka o računu (pogledajte u nastavku).

Takva obrada i korištenje vaših Podataka o računu je zakonita prema članku 6. stavku 1. točki f GDPR-a jer imamo opravdani interes za optimizaciju naših marketinških i prodajnih napora na temelju takvih analiza i uvida.

Ako izradite korisnički račun, obrađivat ćemo podatke o vama, uključujući podatke o računu i podatke o vašim interakcijama s nama i vašem korištenju ove web stranice i drugih Schwarzkopf profesionalnih usluga, kako bismo vam pružili personalizirano iskustvo tih usluga (eShop, eAcademy, web stranice, aplikacije i događaji) kako je dalje objašnjeno u SEC-u. 3.26.

Pohranjujemo vaše Podatke o računu dok ne izbrišete račun putem odgovarajuće funkcionalnosti na stranici svog korisničkog profila ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka. Većina Podataka o računu može biti uklonjena s vašeg računa i/ili izmijenjena od strane vas osobno u bilo kojem trenutku.

Vaš račun također omogućuje postavljanje vaših preferencija u pogledu toga hoćete li i koju marketinšku komunikaciju želite primati od nas, čime dajete svoj pristanak prema članku 6. stavku 1. točki a GDPR-a za takvu marketinšku komunikaciju i povezanu obradu vaših osobnih podataka. Svrha i opseg takve obrade podataka navedeni su u odgovarajućim obrascima pristanka, kao i u primjenjivim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka.

U slučaju da nam pružite takav pristanak, obrađivat ćemo vaše Podatke o računu u svrhe i u opsegu navedenom u obrascima pristanka, kao i u primjenjivim odjeljcima ove izjave o zaštiti podataka. Takva obrada vaših Podataka o računu temelji se na vašem pristanku na obradu.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku opozivanjem relevantnih okvira u postavkama komunikacija vašeg računa. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade temeljem pristanka prije njegovog povlačenja.

Naš korisnički račun također vam omogućuje prijavu na određene druge web stranice koje zahtijevaju registraciju.

Također možete koristiti svoje pristupne podatke na društvenoj mreži, posebno s Facebooka ili Googlea, kako biste se prijavili na našu web stranicu. U tom slučaju primamo potrebne podatke od pružatelja odgovarajuće mreže, npr. meta platforme Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland ili Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska.U tom kontekstu, tvrtka koja pruža pristupne podatke prima informaciju da sudjelujete u odgovarajućoj usluzi za koju koristite pristupne podatke.

3.4 Upit korisnika

Možete nam dostaviti svoje kontakt podatke putem našeg kontakt obrasca, e-maila, telefonskog poziva ili na drugi način zajedno s upitom. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu odgovora na vaš upit.

Također imate mogućnost kontaktirati naš tim za korisničku podršku putem WhatsApp messenger-a. Vaša poruka i broj telefona bit će proslijeđeni sljedećem dostupnom zaposleniku korisničke podrške i tamo obrađeni kako bi odgovorili na vašu poruku

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / opravdanog interesa obrade vašeg zahtjeva na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila odgovarajuća gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

3.5 Sprječavanje nepravilne uporabe

Koristimo uslugu "Friendly Captcha" koja služi za sprječavanje korištenja naše web stranice od strane automatiziranih programa i skripti (tzv. "botova"). U tu svrhu, na našoj web stranici implementirali smo programski kod koji osigurava da uređaj koji koristite uspostavi vezu s našim pružateljem usluga (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Njemačka) i postavi zadatak za izračun koji mora biti riješen. Pri tome se, između ostalog, prenose podaci o vezi, podaci o okolišu, podaci o interakciji i funkcionalni podaci našem pružatelju usluga. Na temelju toga možemo utvrditi je li vjerojatno riječ o ljudskom korisniku ili botu, te zatim obraditi zahtjev u skladu s tim, npr. dopustiti ili odbiti.

IP adrese pohranjuju se samo u haširanom obliku, pri čemu se adrese pretvaraju u jedinstveni niz znakova iz kojeg se odgovarajuća IP adresa ne može rekonstruirati.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu zaštite naše web stranice od zloupotrebe pristupa od strane botova, neželjene pošte i napada (npr. kroz masovne zahtjeve) na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

Ako se u ovom kontekstu pohrane osobni podaci, oni će biti izbrisani unutar 30 dana.

3.6 Live-chat, chatbot i virtualni savjetnik

Možete koristiti funkciju za postavljanje upita putem live-chata ili putem chatbota. Koristit ćemo podatke koje ste prethodno dali prije korištenja chata (npr. kontaktni podaci) i koje unesete u slobodno tekstualno polje prilikom korištenja chata kako bismo odgovorili na vaš upit. Isto se odnosi na tehničke podatke koji moraju biti obrađeni za pružanje chat funkcionalnosti, poput IP adrese, informacija o korištenom pregledniku i korištenom uređaju. Ako interno pohranimo upit u svrhu poboljšanja, prethodno ćemo anonimizirati vaše podatke.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja chat funkcionalnosti i odgovaranja na vaše upite na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu chat funkcionalnosti. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u njemu.

Također možete koristiti virtualni savjetnik za upite. Virtualni savjetnik je chatbot-funkcija koja komunicira s vama. Ako putem naše web stranice pozovete virtualnog savjetnika za vaš upit, vaš govorni unos se prepisuje, a odgovor se priprema pomoću velikih jezičnih modela. Kako bismo vam pružili ovu funkciju, obrađujemo tehničke podatke, kao što su IP adresa, informacije o korištenom pregledniku i krajnjem uređaju koji se koristi, uz vaš govorni i transkribirani unos. U anonimnom obliku obrađujemo i vaše podatke kako bismo osigurali kvalitetu funkcije (npr. analizom izvedbe i konverzacijske točnosti).

Ako ste dali privolu za obradu vaših podataka kada koristite ovu funkciju, vaši se osobni podaci obrađuju na temelju vašeg pristanka u svrhe i u mjeri u kojoj je to opisano. Budući da pružanje ove funkcije i odgovaranje na vaša pitanja također predstavlja legitiman interes, vaši osobni podaci se također obrađuju na temelju članka 6. Stavka 1 točka f GDPR.

Ako niste pristali na duži period pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, pohranit ćemo podatke samo onoliko dugo koliko nam je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza čuvanja podataka. Transkribirani glasovni zapisi čuvaju se 30 dana.

3.7 Nagradne igre

Možete pružiti svoje kontaktne podatke i adresu sudjelujući u nagradnoj igri koju s vremena na vrijeme nudimo na našoj web stranici. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu provedbe nagradne igre.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnog interesa za provedbu nagradne igre na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

3.8 Testiranje proizvoda

Sudjelujući u testiranjima proizvoda dajete svoje kontaktne podatke i adresu. Koristit ćemo vaše podatke, kao i sve druge informacije koje nam pružite tijekom testiranja pro-izvoda, za potrebe testiranja proizvoda.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe testiranja proi-zvoda na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja od-nosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

3.9 Gdje se može kupiti

Ako kliknete na funkcionalnost “Pronađi distributera” na web stranici, bit će vam prikazan popis e-trgovina na kojima možete kupiti odgovarajući proizvod koji je prikazan na našoj web stranici. Kako bismo vam omogućili ovu uslugu, vaši podaci, poput vaše IP adrese i proizvoda koji vas zanima, bit će proslijeđeni pružatelju ove usluge, NeuIntel, LLC, 20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618. Ako odlučite pratiti ponuđenu ponudu klikom na “Kupite sada”, bit ćete preusmjereni na web stranicu odgovarajuće e-trgovine. Ovo preusmjeravanje, kao i ponovni usmjeravanje u procesu, kontrolira NeuIntel, LLC.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja ove usluge na temelju članka 6. stavka 1. točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak na duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, pohranit ćemo podatke najdulje koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno u slučaju da se primjenjuju zakonske obveze pohrane podataka.

3.10 Webinar

Možete pružiti svoje kontaktne podatke, npr. svoju e-mail adresu prije ili tijekom webi-nara. Koristit ćemo vaše podatke u svrhu organizacije webinara. Webinari će se pro-voditi putem MS Teams-a ili slične usluge, a to zahtijeva daljnju obradu vaših osobnih podataka.

Vaši podaci mogu biti proslijeđeni povezanim društvima Henkela ili distributerima od-govornim za regiju i kategoriju proizvoda u pitanju, bilo zato što te povezane tvrtke ili distributeri provode webinar, bilo kako bi se olakšala prodajna povezanost proizašla iz webinara.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja webinara na, te u svrhu / legitimnom interesu korištenja informacija o vašem sudjelovanju u webinaru u prodajne svrhe, osobito kako bismo vas obavijestili o proizvodima koji bi vas mogli zanimati, na temelju članka 6. Stavka 1 točke b ili točke f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

3.11 Ankete

U slučaju da sudjelujete u anketi na našoj web stranici, na našoj službenoj telefonskoj liniji za korisnike ili na drugom mjestu, obradit ćemo vaše kontaktne podatke, npr. va-šu e-mail adresu, kao i vaše odgovore i sve druge informacije koje odlučite podijeliti s nama u odgovoru na anketu. Rezultate ankete koristit ćemo za marketinška i istraži-vanja mišljenja, osiguranje kvalitete, svrhe obuke, kao i za generiranje daljnjih poslov-nih uvida.

Obrada i korištenje vaših podataka zakonita je jer (i) je obrada nužna za provedbu an-kete u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a, te (ii) imamo opravdani in-teres u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a u optimiziranju naših marke-tinških, uslužnih i prodajnih napora na temelju tih analiza i uvida. Alternativno, možda ste dali pristanak kako biste sudjelovali u anketi. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše pružene podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.

Ako niste dali (dodatni) pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg u-pravljanja odnosima s kupcima, pohranit ćemo podatke najdulje onoliko koliko je pot-rebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se prim-jenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

3.12 Virtualno isprobavanje

Funkcija "virtualnog isprobavanja" omogućuje vam da "isprobate" naše proizvode za bojanje kose virtualno. Možete odabrati različite boje koje se projiciraju na vaš uživo prikaz ili sliku koju ste prenijeli.

Ako koristite funkciju virtualnog isprobavanja, obrađujemo vašu uživo sliku ili prenesenu sliku kako bismo vam pokazali kako bi vaša kosa izgledala s odabranom bojom. Ako navedete svoju boju kose kao dio funkcionalnosti, obrađujemo te informacije kako bismo vam mogli dati preporuku.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Slike koje ste snimili ili prenijeli tijekom "isprobavanja" bit će pohranjene tijekom korištenja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja i naknadno izbrisane.

3.13 Pronađite svoju boju

Funkcija "pronađite svoju boju" pomaže vam u pronalaženju proizvoda koji će vam omogućiti da postignete željenu boju kose. Kada koristite ovu funkciju, tražimo od vas određene informacije o vašoj kosi (npr. boja, sadržaj sijedih i željena boja kose). Također obrađujemo vašu uživo sliku ili sliku koju ste prenijeli. Na temelju tih podataka odredit ćemo odgovarajuće proizvode koji će vam pomoći da postignete željenu boju kose. Ako kliknete na odgovarajući gumb, prikazat ćemo vam popis internetskih trgovaca kod kojih možete kupiti odgovarajući proizvod. Ako kliknete na gumb za ovu svrhu, bit ćete preusmjereni na web stranicu odgovarajućeg internetskog trgovca kod kojega možete kupiti proizvod. Pri tome će, među ostalim, vaša IP adresa i informacije o proizvodu koji vas zanima biti prenesene internetskom trgovcu.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti "pronađite svoju boju" na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

3.14 Skeniranje bar koda

Na našoj web stranici nudimo funkciju za traženje informacija o proizvodu pomoću bar kodova (Skener bar koda). Možete skenirati bar kod svog proizvoda mobilnim uređajem, a zatim ćete biti preusmjereni na odgovarajuću stranicu proizvoda u eShopu koja sadrži informacije o skeniranom proizvodu. Ako koristite Skener bar koda, obrađujemo, među ostalim, vašu IP adresu i informacije o vašem mobilnom uređaju kako bismo vas mogli preusmjeriti na odgovarajuću stranicu proizvoda pomoću skeniranog bar koda.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti korisniku prilagođene pretrage informacija o proizvodu na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

3.15 Kuponi

S vremena na vrijeme na našoj web stranici nudimo kupone koji se mogu iskoristiti za kupnju odabranih proizvoda uz popust. Za preuzimanje kupona morate se prijaviti na svoj korisnički račun i eventualno pružiti dodatne informacije o vašim interesima. Obradit ćemo ove podatke kao i informacije o korištenju kuponske kampanje (npr. broj preuzimanja kupona) u svrhu provedbe i upravljanja kuponskom kampanjom.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu provedbe kuponske kampanje na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a, te upravljanja kuponskom kampanjom na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

3.16 Centar za preuzimanje

U našem Centru za preuzimanje, omogućujemo preuzimanje dokumenata, marketinških materijala i drugih datoteka (u daljnjem tekstu "datoteke"). Kada preuzimate ove datoteke, obrađujemo podatke o vama kako bismo vam omogućili pristup Centru za preuzimanje i datotekama, poput vaše IP adrese. Također, možda ćete se morati prijaviti na svoj korisnički račun kako biste pristupili Centru za preuzimanje ili preuzeli datoteke.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu omogućavanja pristupa Centru za preuzimanje i datotekama koje ste zatražili na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak na duže razdoblje pohrane, podatke ćemo pohraniti najdulje koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza pohrane podataka.

3.17 Pretraživač salona

Ako registrirate svoj salon u funkciji Pretraživač salona ili ako primimo vaše podatke u tu svrhu od prodajnog predstavnika ili predstavnika za zemlju, obrađivat ćemo vaše podatke kako bismo omogućili korisnicima web stranica da putem funkcije Pretraživač salona pronađu vaš salon i pružili korisnicima relevantne informacije o vašem salonu. Sljedeći podaci mogu biti objavljeni (ako su dostupni):

Naziv salona
Adresa
Lokacija salona na interaktivnoj karti
Telefonski broj
E-mail adresa
Opis vašeg salona
Radno vrijeme
Adresa web stranice salona (URL)
Poveznica na društvene mreže salona
Usluge koje salon nudi
Professional brendovi koji se koriste u salonu
Poveznica na platformu za rezervaciju
Usluge koje se nude

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu što lakšeg pronalaženja vašeg salona i relevantnih informacija o vašem salonu od strane kupaca, na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

3.18 eAcademy

Kada pohađate seminare i gledate module za učenje putem naše online platforme za učenje eAcademy, obrađujemo vaše podatke kako bismo vam omogućili pristup eAcademy, a posebno željenim modulima za učenje. U tom kontekstu također bilježimo da sudjelujete u modulu za učenje. Zatim imate priliku ocijeniti te module. Ove informacije obrađujemo kako bismo razumjeli kako je naša ponuda primljena i kako bismo mogli prikazati prosječnu ocjenu korisnika drugim korisnicima u informativne svrhe. U isto vrijeme, nakon završetka modula za učenje ili seminara, također možemo zatražiti od vas da ispunite obrazac za ocjenu u kojem ćemo postaviti detaljnija pitanja o ocjeni, a vi možete dati povratne informacije. Obradit ćemo vaše odgovore kako bismo poboljšali našu ponudu, analizirali korisničke preferencije i personalizirali naše ponude.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja eAcademy te seminara i modula za učenje koje ste zatražili, kako bismo procijenili našu ponudu modula za učenje i kako bismo vam mogli ponuditi ponude temeljene na interesu, na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a. Alternativno, mogli ste također dati svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu eAcademy, posebno za personalizaciju naših ponuda i analizu korisničkih preferencija. U tom slučaju, vaše osobne podatke obrađivat ćemo na temelju vašeg pristanka i za svrhe i u opsegu koji je tamo opisan. Vaš pristanak je dobrovoljan i može se povući u bilo kojem trenutku sa učinkom za budućnost.

Ako rezervirate seminar uz naknadu putem našeg online alata za rezervaciju u okviru eAcademy, također obrađujemo vaše osnovne podatke, kontaktne podatke i podatke o plaćanju kako bismo upravljali rezervacijom, potvrdili je i obradili uplatu.

Obrada vaših osobnih podataka vrši se u svrhu / legitimnom interesu kako bismo mogli obraditi vašu rezervaciju na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak na duže razdoblje pohrane, npr. u sklopu našeg upravljanja odnosima s korisnicima, podatke nećemo pohranjivati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili dok je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza pohrane podataka.

Za obradu plaćanja integriramo platne usluge trećih strana na našoj web stranici. Ako kod nas napravite naplativu rezervaciju, vaše podatke o plaćanju (npr. ime, iznos uplate, podatke o računu, broj kreditne kartice) obradit će pružatelj platne usluge u svrhu obrade plaćanja. Na ove transakcije primjenjuju se odgovarajuće ugovorne odredbe i odredbe o zaštiti podataka odgovarajućih pružatelja usluga. Uključivanje pružatelja platnih usluga temelji se na čl. 6. st. 1 lit. b GDPR (obrada ugovora) i u interesu glatkog, praktičnog i sigurnog procesa plaćanja (čl. 6. stavak 1. lit. f GDPR). Ako se za određene radnje traži vaš pristanak, čl. 6. st. 1 lit. GDPR je pravna osnova za obradu podataka; suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku za budućnost.

Na ovoj web stranici koristimo sljedeće platne usluge / pružatelje platnih usluga:

Mastercard

Pružatelj ove platne usluge je Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgija (u daljnjem tekstu "Mastercard").

Mastercard može prenijeti podatke svojoj matičnoj kompaniji u SAD-u. Prijenos podataka u SAD temelji se na obvezujućim pravilima unutar Mastercarda (Binding Corporate Rules). Detalje možete pronaći ovdje: : https://www.mastercard.com/global/en/privacy-notice.html i https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Pružatelj ove platne usluge je Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Ujedinjeno Kraljevstvo (u daljnjem tekstu "VISA").

Ujedinjeno Kraljevstvo smatra se sigurnom trećom zemljom prema zakonodavstvu o zaštiti podataka. To znači da Ujedinjeno Kraljevstvo ima razinu zaštite podataka koja odgovara razini zaštite podataka u Europskoj uniji.

VISA može prenijeti podatke svojoj matičnoj kompaniji u SAD-u. Prijenos podataka u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Dodatne informacije mogu se pronaći u pravilima privatnosti VISA-e: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice/jurisdictional-notice-eea.html.

3.19 Shaping Futures

Kao dio našeg programa "Shaping Futures", želimo podržati ljude širom svijeta koji žele postati frizeri, ali nemaju dovoljno resursa za relevantnu obuku. U tom kontekstu obrađujemo osobne podatke studenata, trenera i drugih podržavatelja kako bismo omogućili sudjelovanje u programu i podršku za isti.

Ako se prijavite za program kao student, obrađujemo vaše podatke iz prijave kako bismo provjerili kvalificirate li se za program. Također obrađujemo osobne podatke studenata koji su primljeni u program kako bismo organizirali njihovo sudjelovanje i izdali certifikat nakon uspješnog završetka programa. Također obrađujemo osobne podatke studenata koji su se prijavili ili su primljeni u program kako bismo ocijenili sudjelovanje u programu, osobito kako bismo mogli uključiti (obično statističke) informacije o tome u izvještaje (kao što je izvještaj o održivosti).

Obrada osobnih podataka studenata provodi se u svrhu / legitimnom interesu obrade prijave, organiziranja sudjelovanja i pripreme izvještaja na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Ako želite podržati program "Shaping Futures" kao trener ili uputiti financijsku donaciju i kontaktirati nas putem našeg obrasca za kontakt, obrađivat ćemo vašu e-mail adresu, ime i prezime kako bismo vam mogli odgovoriti. Po želji, također možete unijeti svoj broj kupca i broj telefona kako bismo vas mogli kontaktirati telefonom i povezati se s vama. Također obrađujemo druge informacije o vama koje pružite u ovom kontekstu, kao što su informacije o vašim vještinama i znanju. Također obrađujemo podatke o vama u ovom slučaju kako bismo mogli ocijeniti sudjelovanje trenera u programu / podršku programu, osobito kako bismo mogli uključiti (obično statističke) informacije o tome u izvještaje (kao što je izvještaj o održivosti).

Obrada osobnih podataka provodi se u svrhu / legitimnom interesu odgovaranja na upit, organiziranja, provedbe i obrade vašeg sudjelovanja kao trenera ili podržavatelja u programu i pripreme izvještaja na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

U nekim slučajevima također obrađujemo fotografije na našoj web stranici na kojima se mogu vidjeti osobe, osobito sudionici ovog programa. Osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu predstavljanja i promocije programa. U mjeri u kojoj smo s vama sklopili ugovor o uporabi u tu svrhu, obrada podataka provodi se na temelju čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Osim toga, obradu za gore navedeni legitimni interes temeljimo na čl. 6. st. 1 lit. f GDPR. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za ovo. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u njemu. Vaš pristanak je dobrovoljan i možete ga povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost.

Ako niste pristali na dulje razdoblje pohrane podataka, npr. u sklopu našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe ili koliko je potrebno za ispunjenje bilo kojeg postojećeg zakonskog obveza pohrane podataka.

3.20 Frizerske nagrade

S vremena na vrijeme organiziramo "Frizerske nagrade" u kojima frizeri mogu prijaviti fotografije modela koje su stilizirali u različitim kategorijama. Pobjednici, koje odabire žiri, dobivaju nagradu.

Za registraciju i sudjelovanje u Frizerskim nagradama obrađujemo osnovne podatke i kontaktne podatke frizera. Također obrađujemo slike koje su frizeri poslali, na kojima mogu biti lica modela koja se mogu prepoznati, kako bismo omogućili žiriju da odabere pobjednike.

Obrada osobnih podataka frizera i modela provodi se u svrhu / legitimnom interesu obrade registracije i odabira pobjednika na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Nakon toga objavit ćemo imena pobjednika i pobjedničke fotografije na našoj web stranici kako bismo odali priznanje pobjednicima i njihovom radu te podigli svijest o Frizerskim nagradama.

Obrada osobnih podataka provodi se u svrhu / legitimnom interesu odavanja priznanja pobjednicima i promicanja događanja na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a ili, osobito, ako je s vama sklopljen ugovor za objavu fotografija, čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za ovo. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i opsegu opisanom u njemu. Vaš pristanak je dobrovoljan i možete ga povući u bilo kojem trenutku, s učinkom za budućnost.

Ako niste dali pristanak za dulje razdoblje pohrane, npr. kao dio našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće pohranjivati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe ili koliko je potrebno za ispunjenje bilo koje postojeće zakonske obveze čuvanja podataka.

3.21 Aplikacija House of Colour

Obrađujemo osobne podatke korisnika aplikacije House of Colour kako bismo im omogućili pristup aplikaciji i osigurali pravilno funkcioniranje i sigurnost ove aplikacije.

Kada posjetite aplikaciju, automatski prikupljamo i pohranjujemo određene informacije. To uključuje IP adresu ili identifikator uređaja koji je dodijeljen odgovarajućem krajnjem uređaju, a koji nam je potreban za prijenos traženog sadržaja (posebice sadržaja, tekstova, slika i informacija o proizvodima, kao i datoteka dostupnih za preuzimanje), vaše aktivnosti unutar aplikacije, vrstu krajnjeg uređaja i vrijeme korištenja.

Također obrađujemo ove informacije kako bismo poboljšali prezentaciju i funkcionalnost usluge te za opće administrativne svrhe.

Inače, brišemo ili anonimiziramo podatke o korištenju, uključujući IP adrese, odmah čim više nisu potrebni za gore navedene svrhe.

Obrada osobnih podataka provodi se u svrhu pružanja aplikacije na temelju čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a i našeg legitimnog interesa u osiguravanju i poboljšanju funkcionalnosti i besprijekornog rada aplikacije te prilagodbe potrebama korisnika na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

3.22 Generator selfieja

Funkcija "Generator selfieja" omogućuje vam da izradite ili prenesete fotografiju svog lica i zatim je uredite uklanjanjem pozadine pomoću umjetne inteligencije te odabirom nove pozadinske boje. Schwarzkopf logo također možete dodati u kut fotografije. Zatim imate mogućnost preuzimanja uređene fotografije ili njezinog dijeljenja na društvenim mrežama.

Kada koristite Generator selfieja, obrađujemo vašu fotografiju kako bismo vam omogućili izradu i uređivanje "selfieja". Vaša šifrirana fotografija bit će poslana vanjskom pružatelju usluga radi uklanjanja pozadine. Ako se odlučite podijeliti svoju fotografiju na društvenim mrežama, povezana obrada vaših osobnih podataka odvija se pod isključivom odgovornošću odgovarajućeg operatora društvenih mreža. Daljnje informacije o obradi podataka mogu se pronaći u pravilima privatnosti odgovarajućeg operatora.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu pružanja funkcije Generator selfieja na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Alternativno, možda ste također dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu funkcije Generatora selfieja. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u njemu. Vaš pristanak je dobrovoljan i može se povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Vaša fotografija bit će pohranjena tijekom uređivanja, a zatim će biti izbrisana.

3.23 Aplikacija SalonLab

SalonLap aplikacija prvenstveno je namijenjena frizerima. Korištenjem ove aplikacije i posebnog uređaja, "Smart Analyzer", frizeri mogu analizirati kosu svojih klijenata, planirati usluge zajedno s klijentom i kreirati klijentov dosje s poviješću konzultacija.

Ako želite koristiti aplikaciju, prvo morate postaviti račun salona. Za to prikupljamo određene podatke od vas, kao što su vaše ime, kontakt podaci i naziv vašeg salona. Zatim možete pozvati zaposlenike salona da koriste SalonLab aplikaciju unosom njihovog imena i email adrese.

Ako klijenti žele koristiti ovu uslugu, njihova se kosa mjeri uz pomoć Smart Analyzera, npr. za određene veze. Rezultati mjerenja zatim se vizualiziraju u SalonLab aplikaciji i traže se dodatne informacije vezane uz kosu, njegu i usluge koje je klijent zatražio. Na temelju toga zatim se određuju preporuke za odgovarajuće proizvode i usluge koje se prikazuju u aplikaciji. Klijentima se također prikazuju preporuke za njegu kose kod kuće.

U tom kontekstu, klijenti također mogu kreirati svoj vlastiti račun na koji ih frizer može pozvati pomoću QR koda. Alternativno, klijenti mogu unijeti svoje ime i email adresu u aplikaciji. Klijenti tada mogu pristupiti preporukama i rezultatima konzultacija, uključujući povijest.

Za ovlaštene korisnike SalonLab aplikacije također se kreira klijentov dosje, tj. za osobu koja je kreirala SalonLab račun i zaposlenike koji su registrirani tamo, koji mogu pristupiti tom dosjeu u aplikaciji. U ovom klijentovom dosjeu pohranjuju se mjerenja, analize, informacije o kosi i njezi kose, kao i konzultacije i preporuke opisane gore.

Kada koristite aplikaciju, automatski prikupljamo i pohranjujemo određene informacije o vama. To uključuje IP adresu ili identifikator uređaja dodijeljen odgovarajućem krajnjem uređaju, koji nam je potreban za prijenos zatraženog sadržaja (posebice sadržaja, tekstova, slika i informacija o proizvodima, kao i datoteka dostupnih za preuzimanje), vaše aktivnosti unutar aplikacije, vrstu krajnjeg uređaja i vrijeme korištenja.

Obrađujemo vaše osobne podatke, podatke vaših zaposlenika koje ste pozvali u aplikaciju, kao i podatke klijenata prenesene putem Smart Analyzera i unesene u aplikaciju, npr. o debljini kose i njezi kose, kako bismo omogućili korištenje aplikacije i njezinih funkcionalnosti te osigurali pravilno funkcioniranje i sigurnost ove aplikacije. Također obrađujemo ove informacije kako bismo poboljšali prezentaciju i funkcionalnost usluge te za opće administrativne svrhe.

Obrada osobnih podataka koji se odnose na vas provodi se u svrhu pružanja aplikacije na temelju čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. Ako koristite aplikaciju za analizu kose klijenata i pozivate ih u aplikaciju, obrađujemo njihove podatke u legitimnom interesu vas, odgovarajućeg klijenta i nas kako bismo omogućili pružanje funkcionalnosti aplikacije na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a. Isto vrijedi za obradu podataka vaših zaposlenika koje pozivate da koriste aplikaciju. Ako se pozvani klijenti ili zaposlenici registriraju, također se obrada podataka temelji na čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a. U mjeri u kojoj obrađujemo podatke koji se odnose na vas, vaše klijente ili zaposlenike u našem legitimnom interesu osiguravanja i poboljšanja funkcionalnosti i ispravnog rada aplikacije te prilagodbi potrebama korisnika, to se radi na temelju čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

Ako nije dan pristanak za duže razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s klijentima, nećemo pohranjivati podatke dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjenje bilo kakve postojeće zakonske obveze zadržavanja podataka.

3.24 eTrgovina

Ako naručite proizvod ili uslugu putem naše eTrgovine, obrađujemo vaše osnovne i kontaktne podatke, kao i podatke o plaćanju i podatke o posebnim rabatima kako bismo mogli dostaviti proizvod koji ste naručili ili pružiti uslugu koju ste naručili i istovremeno ispostaviti račun, obraditi vašu uplatu i izvršiti naše računovodstvene obveze. Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu ispunjavanja ugovora sklopljenog između vas i nas te primanja uplate koja nam za to pripada, na temelju čl. 6. st. 1. toč. b ili toč. f GDPR-a.

Ako niste dali pristanak za dulje razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s klijentima, nećemo pohranjivati podatke dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe ili dokle god je potrebno za ispunjenje bilo kakve postojeće zakonske obveze zadržavanja podataka.

Za obradu plaćanja, integriramo platne usluge od strane trećih tvrtki na našoj web stranici. Kada izvršite kupnju/narudžbu od nas, vaši podaci o plaćanju (npr. ime, iznos plaćanja, podaci o računu, broj kreditne kartice) obrađuju se od strane pružatelja usluga plaćanja u svrhu obrade plaćanja. Na ove se transakcije primjenjuju odgovarajuće ugovorne odredbe i odredbe o zaštiti podataka tih pružatelja. Uključivanje pružatelja platnih usluga temelji se na čl. 6. st. 1. toč. b GDPR-a (obrada ugovora) i u interesu je glatkog, praktičnog i sigurnog procesa plaćanja (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a). U mjeri u kojoj je vaš pristanak zatražen za određene radnje, pravna osnova za obradu podataka bit će čl. 6. st. 1. toč. a GDPR-a; pristanak možete povući u bilo kojem trenutku za buduće radnje.

3.25 Online zajednice

Za članove naše web stranice, nudimo online zajednicu u kojoj mogu objavljivati sadržaj i komunicirati međusobno, npr. na forumu, stranici profila i pomoću funkcije slanja poruka, kao i komentirati i "lajkati" sadržaj.

Ako sudjelujete u ovoj online zajednici, obrađujemo vaše podatke kako bismo vama i drugim članovima omogućili pristup ovoj zajednici te kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje i sigurnost zajednice. Osim toga, obrađujemo vaše podatke i u svrhu poboljšanja naše ponude i funkcionalnosti zajednice, kao i za opće administrativne zadatke.

Podaci koji se obrađuju o vama u ovom kontekstu uključuju, posebice, IP adresu ili identifikator uređaja koji koristite, što nam je potrebno za prijenos traženog sadržaja (npr. sadržaja, tekstova, slika, informacija o proizvodima i datoteka koje su dostupne za preuzimanje), sadržaj i podatke koje pružate u zajednici, vaše korisničke aktivnosti povezane sa zajednicom, vrstu korištenog uređaja, tip preglednika te datum i trajanje uporabe.

Vaše podatke dijelimo s vanjskim primateljima u mjeri u kojoj je to potrebno za gore navedene svrhe. To uključuje, posebice, druge članove online zajednice.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu pružanja sigurne online zajednice na temelju čl. 6. st. 1. t. b. ili t. f. GDPR-a te u svrhu / legitimnom interesu osiguravanja i poboljšanja funkcionalnosti i nesmetanog rada web stranice te prilagodbe potrebama korisnika na temelju čl. 6. st. 1. t. f. GDPR-a.

Osim ako niste dali suglasnost za dulje razdoblje pohrane, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s korisnicima, nećemo pohranjivati podatke dulje nego što je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjavanje postojećih zakonskih obveza pohrane podataka.

3.26 Personalizacija oglašavanja, marketinške komunikacije, digitalnog sadržaja i ponude

a) Personalizacija Schwarzkopf profesionalnih usluga

aa) Opće informacije

Ako izradite korisnički račun za našu web stranicu, pružit ćemo vam personalizirano iskustvo Schwarzkopf profesionalnih usluga (eShop, eAcademy, Community, web stranice, aplikacije i događanja) i relevantnih ponuda. U tu svrhu obrađivat ćemo podatke o vašim interakcijama s nama i Schwarzkopf profesionalnim uslugama, kao i podatke koje ste nam dali, osobito:

podatke koje ste nam dali u kontekstu vašeg korisničkog računa, kao što su vaše ime, kontaktni podaci, preferencije, interesi, ime vaše tvrtke i vaša uloga;
Podaci prikupljeni o vašem korištenju Schwarzkopf profesionalnih usluga, kao što su vaša IP adresa, stranice, sadržaj i oglasi koje ste gledali / nisu pregledani na Schwarzkopf profesionalnim uslugama, dodavanje proizvoda u košaricu, vaše interakcije sa sadržajem i oglasima koji se prikazuju na Schwarzkopf profesionalnim uslugama (na primjer, ako ste koristili funkciju, kliknuli na sadržaj / oglase ili preuzeti / streamirani sadržaj);
Podatke koje pružate prilikom korištenja Schwarzkopf profesionalnih usluga uključujući njihove funkcije (uključujući nagradne igre, natjecanja, promotivne kampanje, zahtjeve za uzorke, funkciju tekstualnog govora, događaji ili ankete), kao što su vaše ime, adresa e-pošte, vaše preferencije i interesi, opis vašeg poslovanja, pretraživani pojmovi, liste želja;
Podatke o kupnjama koje ste obavili putem internetskih stranica, aplikacija, eAcademy i eShop, kao i o kupnjama koje ste obavili offline putem Schwarzkopf profesionalnih prodajnih predstavnika ili korisničke službe, kao što su vaše ime, podaci za kontakt, preferencije, transakcijski podaci i prethodne kupnje;
Podatke koje ste objavili na jednoj od platformi društvenih medija sadržanih u Schwarzkopf profesionalnim uslugama, kao što su vaše ime, kontaktni podaci i sadržaj koji ste tamo objavili;
Podatke koje ste dali prilikom slanja upita u vezi s robnim markama, proizvodima ili uslugama marke Schwarzkopf ili njihovom uporabom, kao što su vaše ime, podaci za kontakt te lokacija i adresa vašeg salona; i
Podaci prikupljeni o vama u kontekstu Schwarzkopf profesionalnih događaja, seminara i treninga, kao što su vaše ime, ime vaše tvrtke, vaši profesionalni kontakt podaci, vaše profesionalne aktivnosti, vaše profesionalne vještine i stručnost, vaše preferencije i interesi, jezici koje govorite, vaši treninzi i seminari pregledani, ali ne rezervirani, započeti ili završeni.

Te ćemo podatke pohraniti u profil i analizirati u svrhu našeg legitimnog interesa da vam pružimo sadržaj, usluge i oglase na Schwarzkopf profesionalnim uslugama koje su najrelevantnije i najzanimljivije za vas i vašu tvrtku, npr. da vam pokažemo kategorije proizvoda i module obuke koji su relevantni za vas / vaš salon ili za koje bi se vi / vaš salon mogali zanimati, ili da vam pokažemo preporuke na temelju prethodnih narudžbi.

Za to i za prikaz drugih korisnika iz vašeg salona koji su stvorili sadržaj korisničkog računa, usluge i oglase na Schwarzkopf profesionalnim uslugama koje su relevantne za vaš salon, također ćemo kombinirati podatke o vama s takvim podacima od tih drugih korisnika.

Podatke ćemo koristiti i za pružanje pounda vama i vašem salonu, uključujući i putem naših prodajnih predstavnika (vidi odjeljak 3,28).

Na agregiranoj razini, analizirat ćemo te podatke i u statističke svrhe, posebno kako bismo razumjeli potrebe i interese korisnika i njihovih salona kako bismo poboljšali naše Schwarzkopf profesionalne usluge, kao i usluge, proizvode i marke koje nudi Schwarzkopf Professional, kako bismo mjerili i poboljšali naše marketinške mjere i učinkovitije se uključili s kupcima/korisnicima.

Ako ste dali svoju privolu, obradit ćemo i podatke o analizi upotrebe o vama u gore opisane svrhe koje u tom kontekstu prikupljamo pomoću kolačića, piksela, otisaka prstiju preglednika i sličnih tehnologija (za ovu web stranicu pogledajte odjeljak 4, a za ostale Schwarz profesionalne usluge pogledajte njihove izjave o zaštiti podataka).

bb) Pravna osnova, pravo na prigovor, povlačenje privole i rok pohrane

U svrhu / legitimnom interesu za personalizaciju Schwarzkopf profesionalne usluge u slučaju da ste stvorili korisnički račun za te usluge, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je članak 6. st 1 t. f GDPR. Možete se usprotiviti obradi svojih podataka, na primjer, izradom odgovarajućih postavki u svom korisničkom računu.

Ako ste dali privolu da se u tu svrhu obrađuju i podaci o analizi korištenja koji se prikupljaju pomoću kolačića, piksela, otisaka prstiju preglednika i sličnih tehnologija, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka je vaša privola u skladu s člankom 6 st.1 t.f GDPR-a. Također pogledajte za ovu web stranicu odjeljak 4 i izjave o zaštiti podataka drugih Schwarzkopf profesionalnih usluga.

Svoju privolu u bilo kojem trenutku možete povući s učinkom za budućnost tako da promijenite ili izbrišete odgovarajući pristanak u svom korisničkom profilu ili pošaljete pismo ili e-poštu na jednu od gore navedenih adresa za kontakt. Također možete onemogućiti kolačiće kako je opisano u odjeljku 4. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

Vaše osobne podatke obrađujemo samo u gore navedene svrhe sve dok je to potrebno za ispunjavanje gore navedenih svrha (ako ste dali privolu, u pravilu sve dok je privola valjana) ili sve dok je to potrebno za ispunjavanje bilo koje postojeće zakonske obveze zadržavanja.

b) Personalizacija drugih digitalnih ponuda

Uz vaš pristanak, također ćemo personalizirati druge digitalne ponude kako je opisano u nastavku:

aa) Opće informacije

Ako nam date privolu, obradit ćemo podatke o tome

Vaše korištenje i interakcija s ovom web stranicom i drugim Schwarzkopf profesionalnim uslugama i uslugama / funkcijama koje sadrže (osobito učestalost, vrijeme, interesi, interakcije s kontaktnim obrascima, obrascima za pretraživanje, kampanjama i tombolama, posjeti određenim područjima Schwarzkopf profesionalnih usluga, dodavanje proizvoda u košaricu, preuzimanje / streaming sadržaja, funkcija teksta u govor, informacije koje ste dali (npr. tijekom registracije), uključujući vaš profil,
Podatke o vama koje prikupljamo pomoću kolačića, piksela, otisaka prstiju preglednika i sličnih tehnologija koje se primjenjuju u Schwarz profesionalnim uslugama (za ovu web stranicu pogledajte odjeljak 4, kao i izjave o zaštiti podataka drugih Schwarz profesionalnih usluga),
Vaše korištenje i interakcije s našim biltenima i drugim porukama e-pošte, SMS i WhatsApp oglasnicima,
Vaše prethodne interakcije s nama, uključujući vaše upite, pritužbe i vaše kupnje u našoj e-trgovini i izvanmrežnim kupnjama, uključujući podatke o plaćanju,
Informacije koje ste dali na svom korisničkom računu ili u kontekstu korištenja Schwarzkopf profesionalnih usluga (npr. o vašim preferencijama, imenu, imenu vaše tvrtke, profesionalnim kontaktnim podacima, vašim profesionalnim aktivnostima, vašim profesionalnim vještinama i stručnosti, vašim preferencijama i interesima, izgovorenim jezicima),
vaše interakcije s našim prodajnim predstavnicima,
vaše sudjelovanje u događajima na mreži i izvan nje (bilo da nas hostirate ili treća strana),
Vaš angažman na treninzima i seminarima koji se pružaju putem Schwarzkopf profesionalnih usluga (npr., vaši treninzi i seminari pregledani, ali ne rezervirani, rezervirani, započeti ili završeni),
javno dostupne informacije sadržane u vašim profesionalnim profilima društvenih medija i
Vaš angažman s našim online oglašavanjem na Schwarzkopf profesionalnim uslugama, kao i web stranicama i aplikacijama trećih strana (npr. oglas je prikazan korisniku, pregledan od strane korisnika, korisnik je kliknuo na njega)

za potrebe

Slanje biltena i drugih e-mail poruka, SMS i WhatsApp poruka s personaliziranim sadržajem i oglašavanjem (uključujući personalizirane ankete i upite za potrebe istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događaje iz profesionalnog područja Schwarzkopf,
Prikazivanje personaliziranog sadržaja i oglašavanja (uključujući personalizirane ankete i upite za potrebe istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događaje iz Schwarzkopf profesionalnog područja

na web-mjestima / digitalnim ponudama trećih strana,

i to na društvenim medijima

kao i generiranje statističkih poslovnih izvješća iz podataka u anonimiziranom obliku.

U slučaju da ste pristali primati WhatsApp poruke, pružit ćemo operateru (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska) personalizirani sadržaj/oglas i vaš broj mobilnog telefona, odnosno drugi identifikator koji se koristi za identifikaciju na WhatsAppu (npr. vaše korisničko ime), kako bi se poruka mogla poslati na vaš krajnji uređaj.

bb) Prikaz na društvenim mrežama

Ovisno o vašem pristanku, personalizirani sadržaj i oglašavanje mogu se prikazati na društvenim mrežama sljedećih pružatelja usluga:

Meta platforme Ireland Limited (npr. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska
Google Ireland Limited (npr. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska
TikTok, Technology Limited (Tiktok), Ured za razvrstavanje, mjesto proizvođača, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irska

U tu svrhu tim pružateljima možemo pružiti vašu (eventualno skrivenu) adresu e-pošte ili drugi mrežni identifikator - uz gore navedene podatke za personalizaciju i podatke o utvrđenim značajkama i interesima - posebno kako bismo vas prepoznali u odgovarajućoj mreži. Tijekom hash-a, adresa e-pošte pretvara se u jedinstveni niz znakova, pri čemu je uklanjanje vaše adrese e-pošte uvijek rezultat istog niza znakova, iz kojeg se vaša adresa e-pošte ne može ponovno izračunati.

cc) Prikaz personaliziranog oglašavanja na web-mjestima i aplikacijama trećih strana

Ako ste na to pristali, prikazat ćemo personalizirano oglašavanje na web-mjestima i aplikacijama trećih strana putem oglašivačke mreže pružatelja usluga The Trade Desk (britanski Trade Desk Ltd., 10. Kat, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Kako biste bili prepoznati na web-mjestima trećih strana, stvaramo poseban mrežni identifikator (EUID) na temelju vaše adrese e-pošte u zajedničkoj upravnoj nadležnosti u smislu članka 26. GDPR-a s Trgovačkim pultom ili organizacijom na koju se prenosi takozvani "EUID okvir" koji koristi Trade Desk. Dodatne informacije o obradi podataka u vezi s EUID-om možete pronaći i na sljedećoj adresi: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Također možete povući svoju suglasnost za obradu vašeg EUID-a putem sljedećeg portala: https://www.transparentadvertising.eu/. Kako bismo prikazali personalizirano oglašavanje, također možemo prenijeti gore navedene podatke o personalizaciji i podatke o identificiranim interesima i karakteristikama na Trade Desk, koji u tom pogledu djeluje kao naš izvršitelj obrade.

Uz vaš pristanak, također ćemo prikazati personalizirano oglašavanje na web stranicama Amazon EU S.a.r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg i/ili na web stranicama trećih strana putem Googleove DV360 oglašivačke mreže (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, članak 1. Na isti način kao što je gore opisano, pružatelju usluga možemo pružiti vašu (eventualno skrinutu) adresu e-pošte ili drugi mrežni identifikator uz gore navedene podatke za personalizaciju i podatke o utvrđenim karakteristikama i interesima.

a) Pravna osnova, povlačenje vašeg pristanka i razdoblje pohrane

Obradu vaših osobnih podataka u ovom kontekstu temeljimo na vašem pristanku u skladu s čl. 6. st. 1. lit. a) GDPR-a.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost tako da promijenite ili obrišete odgovarajući pristanak u svom korisničkom profilu ili tako da pošaljete pismo ili e-mail na gore navedene kontakt adrese. Svoj pristanak za primanje našeg newslettera / drugih e-mail oglašavanja možete povući klikom na poveznicu za povlačenje pristanka koja se nalazi u našem newsletteru / drugom e-mail oglašavanju. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja. Vaše osobne podatke obrađivat ćemo za gore navedene svrhe samo dok pristanak bude važeći ili dok je to potrebno za ispunjavanje bilo koje zakonske obveze pohrane podataka.

3.27 Marketinška komunikacija unutar postojećih odnosa s kupcima

U slučaju da smo vaš e-mail ili broj mobilnog telefona dobili u vezi s prodajom robe ili usluge, koristit ćemo ih za slanje komunikacije (e-mail, SMS, MMS, instant poruka) u vezi s našim vlastitim sličnim robama i uslugama, pod uvjetom da se niste usprotivili takvoj upotrebi vaših osobnih podataka.

Možete se usprotiviti primanju takve komunikacije u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost, npr. slanjem e-maila na data.privacy.hr[@]henkel.com. Protivljenje neće dovesti do nikakvih troškova osim troškova prijenosa prema osnovnim cijenama.

Pravni temelj za takvu obradu je odgovarajući propis koji prenosi članak 13. stavak 2. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer, u Hrvatskoj članak 102. stavak 1. Zakona o elektroničkim komunikacijama, u vezi s člankom 6. stavkom 1. točkom f. GDPR-a, jer služi našem legitimnom interesu u provedbi izravnog marketinga.

3.28 Obrada podataka za prodajne i savjetodavne djelatnosti

Također obrađujemo podatke koje prikupimo tijekom naših digitalnih interakcija s vama (posebno u vezi s e-trgovinom, e-akademijom, internetskom stranicom i biltenima) i podatke o vašem korištenju Schwarzkopf profesionalnih usluga (eShop, eAcademy, Community, web stranice, aplikacije i događaji), uključujući njegove funkcije i sadržaj (npr. odredbe za pretraživanje, dodavanje proizvoda u košaricu, vaše preuzimanje, preuzimanje teksta i korištenje sadržaja). za prodajne i konzultantske aktivnosti našeg prodajnog osoblja ili predstavnika prodaje. Posebno pohranjujemo vaše glavne podatke (kao što su ime i podaci o računu), vaše podatke za kontakt (npr. vaša adresa, e-pošta), podatke o vašim narudžbama i transakcijskim podacima (kao što su podaci o ugovornim stranama i podaci o banci) u posebnu bazu podataka kako bismo planirali, upravljali i proveli izravne prodajne i marketinške mjere. To uključuje, između ostalog, posjete kupaca od strane prodajnog osoblja / predstavnika prodaje. Također ih bilježimo u bazu podataka, zajedno sa svim narudžbama postavljenim u tom kontekstu i izvješćima o posjetu.

Vaši osobni podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu obavljanja prodajnih i savjetodavnih aktivnosti na temelju čl. 6. st. 1. lit. b GDPR-a ili čl. 6. st. 1. lit. f GDPR-a. Alternativno, mogli ste također dati svoj pristanak na obradu podataka za gore navedene svrhe. U tom slučaju, obrađivat ćemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka i u svrhe i u opsegu opisanim u tom pristanku. Vaš pristanak je dobrovoljan i može se povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Ako niste dali pristanak za dulje razdoblje pohrane, podaci se neće pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjavanje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obveze pohrane podataka.

3.29 Slanje poklon paketa

Za slanje poklon paketa, dijelimo vaše ime i adresu s našim pružateljem logističkih usluga i dostavnom tvrtkom kako bismo vam mogli dostaviti paket. Također imate mogućnost primati obavijesti od dostavne tvrtke o statusu dostave tako da navedete svoju e-mail adresu.

Vaši podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu slanja usluga dobre volje na temelju čl. 6. st. 1. lit. b ili lit. f GDPR-a. Također ste mogli dati svoj pristanak za primanje obavijesti o dostavi putem svoje e-mail adrese. U tom slučaju, vaša e-mail adresa bit će obrađena na temelju vašeg pristanka i za svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.

Pohranjujemo vaše podatke dokle god je to potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obveze pohrane podataka.

4. Kolačići, pikseli, otisci prstiju i slične tehnologije

4.1 Opće informacije i informacije o vašem pravu na povlačenje pristanka

Ova web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije (zajedno „kolačići“) koji se pohranjuju na vašem uređaju u sljedeće svrhe: Strogo nužno, Funkcionalno, Za izvedbu i Personalizirani marketing. Ove svrhe su detaljnije objašnjene u nastavku.

Također možete pronaći više informacija o kolačićima koje koristi naša web stranica, posebno o njihovom razdoblju pohrane, ili ostvariti svoje pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost pod „Postavkama kolačića“. Tamo pomaknite odgovarajući klizač ulijevo i kliknite na „Prihvati odabrane svrhe“ ako želite povući svoj pristanak za pojedine svrhe ili kliknite na „Odbij“ ako želite povući svoj pristanak za sve te svrhe. U tom slučaju, bit će korišteni samo kolačići koji su tehnički nužni za pružanje ove web stranice.

Kada koristite aplikacije, obično možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost u “postavkama zaštite podataka” aplikacije ili u drugačije označenim područjima unutar aplikacije ili operativnog sustava vašeg uređaja. Ovisno o slučaju, također možete prilagoditi prijem personaliziranih oglasa u postavkama odgovarajućeg operativnog sustava vašeg uređaja.

Vaš pristanak postavljen je prema/po pregledniku i računalu. Stoga, ako posjetite našu web stranicu kod kuće i na poslu ili s različitim preglednicima, morate povući pristanak sa svakog uređaja ili preglednika.

Vaš pristanak vrijedi za sve naše njemačke internetske stranice u području Schwarzkopf Professional. Dakle, dolje navedeni kolačići mogu se uz vašu suglasnost postaviti i koristiti na svim Schwarzkopf profesionalnim web stranicama i aplikacijama. Za kolačiće koji su strogo nužni Vaš pristanak nije potreban.

Henkel uključuje specijalizirane pružatelje usluga u obradi vaših osobnih podataka u vezi s dolje opisanim svrhama koji djeluju kao izvršitelji obrade za Henkel u skladu s člankom 28. GDPR-a ili kao zasebni voditelji obrade. Tvrtke koje obrađuju osobne podatke zajedno s Henkelom kao zajednički voditelji obrade prema članku 26. GDPR-a navedene su u nastavku.

4.2 Strogo nužni kolačići

Strogo nužni kolačići tehnički su potrebni za omogućavanje korištenja naše web stranice (npr. za prikazivanje sadržaja, raspodjelu opterećenja i IT sigurnost) i bit će automatski korišteni. Pravni temelj za ovo je odgovarajući propis koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 2. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 3. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka b. GDPR-a.

4.3 Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići koriste se za pružanje funkcionalnosti koje vam omogućuju da koristite našu web stranicu i ostale Schwarzkopf Professional Internet stranice na udobniji i personaliziraniji način, npr. spremanjem i analiziranjem vaših preferencija, unosa i postavki poput odabira jezika. Ako ne dopustite funkcionalne kolačiće, ove funkcionalnosti možda neće biti pružene ili možda neće pravilno funkcionirati. Pravni temelj za ovo je vaš pristanak (u mjeri u kojoj je dan) u skladu s odgovarajućim propisom koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 1. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a.

Funkcionalni kolačići koriste se u sklopu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo kako možete povući svoj pristanak specifično za određeni alat. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za svrhu navedenu u ovom odjeljku ili svih ovdje navedenih svrha kao što je gore opisano ostaje nepromijenjeno.

Adobe Learning Manager (ranije Adobe Captivate Prime)

Ova web stranica koristi Adobe Learning Manager, sustav za upravljanje učenjem koji pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Dublin 24, D24 DCW0, Irska) ("Adobe"), kako bi omogućio obuku i personalizirana iskustva učenja.

Ako ste dali svoj pristanak, na vašem uređaju pohranjuju se dva kolačića pod nazivima APRIMEID i primec, putem kojih se uređaj može prepoznati i korisnici mogu biti autentificirani. Svrha kolačića je pružiti korisnicima besprijekorno iskustvo učenja prikazivanjem sadržaja obuke na mjestu na kojem su prethodno prekinuli obuku, kada se vrate na web stranicu, te pružiti druge pogodnosti.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Kolačići" u "Postavkama kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam korištenje kolačića Adobe Learning Managera nije ugodno, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka (kolačića i IP adrese) od strane Adobe Learning Managera. Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

Amazon Pay

Ova web stranica koristi Amazon Pay, platnu uslugu koju pruža Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon Payments"), koja omogućava posjetiteljima naše web stranice plaćanje korištenjem informacija pohranjenih na njihovom Amazon računu.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke - poput identifikacijskog broja, datuma i vremena zahtjeva za poslužiteljem - kako bi se osigurala sigurna i korisniku prilagođena upotreba Amazon Pay plaćanja prilikom posjeta našoj web stranici.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Za aplikacije također pogledajte odjeljak 4.1.

4.4 Kolačići za izvedbu

Kolačići za izvedbu koriste se za analizu vašeg korištenja naše web stranice i ostalih Schwarzkopf Professional Internet stranica kako bi se izmjerila i poboljšala izvedba ove web stranice i ostalih Schwarzkopf Professional Internet stranica te iskustvo korištenja za korisnike. Za ovo se, osobito, analiziraju i koriste vaša posjeta, aktivnosti i interakcije na našim i drugim web stranicama (uključujući ostale Schwarzkopf Professional Internet stranica), kao i informacije o vašem pregledniku i uređaju, kako bi se generirale pseudonimizirane statistike. To nam pomaže, na primjer, da saznamo koje su stranice naše web stranice i ostale Schwarzkopf Professional Internet stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne, te da pratimo kako se korisnici kreću po ponudama, kao i da provodimo testove i na temelju njih generiramo poslovne uvide kako bismo optimizirali naše prodajne napore.

Na našim web stranicama i ostalim Schwarzkopf Professional Internet stranicama namijenjenim poslovnim korisnicima, vaši podaci mogu se također koristiti kako bi se analiziralo u kojoj tvrtki radite u svrhu održavanja naših informacija o poslovnim subjektima s kojima već imamo poslovni odnos ili koji su zainteresirani za naše proizvode i usluge. Za ovo, vaši podaci također mogu biti usklađeni i kombinirani s podacima našeg partnera Dun & Bradstreet, kako je opisano u nastavku.

Također, vaši podaci mogu se koristiti i analizirati kako bi se pratile vaše kupnje naših proizvoda u web trgovinama, posebice u svrhu razumijevanja koji posjetitelji (koje grupe posjetitelja) (1) kupuju koji tip proizvoda i (2) odakle ih kupuju (tj. od kojeg e-trgovca), kao i za analizu toga koji drugi trgovci i trgovine su posjećeni.

Pravni temelj za ovo je vaš pristanak (u mjeri u kojoj je dan) u skladu s odgovarajućim propisom koji prenosi članak 5. stavak 3. rečenica 1. Direktive EU o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EZ u nacionalno pravo u jurisdikciji u kojoj je Henkel uspostavljen, na primjer u Hrvatskoj članak 102. stavak 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, i za obradu vaših osobnih podataka u ovu svrhu članak 6. stavak 1. točka a. GDPR-a.

Kolačići za izvedbu koriste se u kontekstu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo o tome kako možete povući svoj pristanak za odgovarajući alat specifično. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za jednu ili sve svrhe opisane u ovom odjeljku ostaje netaknuto.

Dynatrace Real User Monitor

Ova web stranica koristi Dynatrace, Real User Monitoring, uslugu koju pruža Dynatrace LLC (280 Congress Street, 11th Floor, Boston, MA 02210, USA)("Dynatrace"), kako bi stekla uvid u performanse naših web aplikacija i razumjela kako korisnici koriste i navigiraju našim web aplikacijama.

Ako ste dali svoj pristanak, nekoliko kolačića bit će pohranjeno na vašem uređaju. Dynatrace koristi kolačiće za prikupljanje različitih podataka o korištenju, kao što su klikovi na tipke i linkove, vremena korištenja, JavaScript pogreške, vrste preglednika i geografska regija korisnika. Ove podatke koristimo za kontinuirano poboljšanje performansi naše web stranice te za prepoznavanje i ispravljanje funkcionalnih problema. Aktivirali smo anonimizaciju IP adrese, tj. Dynatrace će skratiti posljednji oktet IP adrese. Osim toga, možete aktivirati funkciju "ne prati" koja može biti ugrađena u vaš preglednik kako biste osigurali da Dynatrace ne prikuplja identifikacijske osobne podatke.

Uz vaš pristanak, sljedeći kolačići postavljeni su od strane Dynatrace:

dtCookie - ovaj kolačić prati posjetu kroz više zahtjeva.
dtLatC - ovaj kolačić mjeri latenciju poslužitelja za praćenje performansi.
dtPC - ovaj kolačić je potreban za identifikaciju ispravnih krajnjih točaka za prijenos beacon-a; sadrži identifikator sesije za mapiranje.
dtSa - ovaj kolačić služi kao predmemorija za akcije između stranica.
rxVisitor - ovaj kolačić sadrži identifikator posjetitelja za raspodjelu sesije.
rxvt - ovaj kolačić sadrži vremenske oznake za isteke sesije.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Kolačići" pod "Postavke kolačića". Za aplikacije također pogledajte odjeljak 4.1.

Fullstory Analyze & Watch

Pod uvjetom da ste pristali, ova web stranica koristi Fullstory Analyze & Watch, uslugu koju pruža Fullstory, Inc., 1745 Peachtree St ne Ste N, Atlanta, ga 30309, SAD. Alat nam omogućuje razumijevanje obrazaca ponašanja korisnika naše web stranice u svrhu pojednostavljenja korisničkog putovanja, prepoznavanja mogućnosti personalizacije i optimizacije stope konverzije.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vašu suglasnost. Kolačići prikupljaju podatke o vašem korištenju naše web stranice i vašeg krajnjeg uređaja, kao što su rezolucija uređaja / zaslona, preglednik, stranice posjećene na našoj web stranici, sadržaj tih stranica, klikovi i akcije na našoj web stranici, pomicanje, trajanje sesije (ukupno i po stranici), poruke o pogreškama i vrijeme prikupljanja.

Povlačenje suglasnosti:

Svoju privolu u bilo kojem trenutku možete povući s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj internetskoj stranici pod „Postavke kolačića”. Za aplikacije pogledajte i odjeljak 4,1.

Matomo (ranije Piwik)

Ova web stranica koristi usluge koje pruža InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Novi Zeland ("Matomo"; predstavnik u EU: ePrivacy Holding GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburg, Njemačka) kako bi razumjela ponašanje korisnika na web aplikacijama i mjerila performanse naše ponude.

Ako ste dali svoj pristanak, Matomo pohranjuje kolačiće na vašem uređaju. Kolačić "_pk_id.<appID>.<domainHash>" koristi se za prepoznavanje korisnika i pohranu različitih informacija (npr. jedinstveni identifikacijski broj kolačića, vremenska oznaka postavljanja kolačića, ukupan broj posjeta, vremenska oznaka trenutne sesije, vremenska oznaka posljednje sesije, vremenska oznaka posljednje narudžbe). Kolačić "_pk_ses.<appID>.<domainHash>" označava aktivnu sesiju korisnika i ne pohranjuje nikakve druge informacije. Informacija o tome je li kolačić prisutan na vašem uređaju može se koristiti za određivanje toga imate li aktivnu sesiju na našoj web stranici ili je li vaša posljednja sesija završila prije više od 30 minuta. Svrha korištenja ovih kolačića je razumjeti ponašanje korisnika na našoj web stranici.

Povlačenje privole:

4.5 Kolačići za personalizirano oglašavanje i marketing

Kolačići za personalizirani marketing mogu se koristiti od strane nas i naših oglašivačkih partnera navedenih u nastavku, od kojih neki djeluju kao zasebni voditelji obrade ili zajedno s nama kao zajednički voditelji obrade, a kojima možemo pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka. Ovi kolačići mogu se koristiti od strane nas i naših partnera za izradu profila vaših interesa, ponašanja pri korištenju i karakteristika kako bismo vam prikazali oglase na ovoj web stranici i drugim medijima koji su relevantni za vas ili salon u kojem radite, kao što su Schwarzkopf profesionalne usluge (eShop, eAcademy, Community, web stranice, aplikacije i događaji), web stranice, platforme društvenih mreža i (mobilne) aplikacije koje također mogu biti pružene od strane trećih strana, kako bi vam pružile personalizirano iskustvo na Schwarzkopf profesionalnim uslugama i našim drugim digitalnim uslugama te kako bi vam pružile ili salonu za koji radite s ponudama (također putem naših prodajnih predstavnika), kao što je detaljnije objašnjeno u odjeljku 3.26. Za ovo se, osobito, analizira vaše korisničko ponašanje (također na drugim web stranicama, platformama društvenih mreža i aplikacijama, kao što su Schwarzkopf profesionalne uslugame), uključujući vaše interakcije sa sadržajem i oglasima, informacije koje ste unijeli (npr. u obrasce i ankete), informacije o vašem zanimanju (koje se prikupljaju, među ostalim, s LinkedIna), kao i informacije o vašem uređaju i lokaciji. Ti se podaci mogu kombinirati i s podacima o vašim poslovnim interakcijama s nama (odnosno s tvrtkom za koju radite) i podacima o vašim kolegama koji rade za isti salon u gore navedene svrhe te kako bi svojim kolegama pružili personalizirano iskustvo na Schwarz profesionalnim uslugama (uključujući oglase). Ovi podaci mogu se također koristiti za optimiziranje i mjerenje uspjeha oglašivačkih kampanja, kao i za predviđanje ponašanja drugih korisnika koji nisu dali pristanak za korištenje kolačića i obradu svojih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se mogu trenirati korištenjem ovih podataka, posebice njihovi potencijalni odgovori na oglase.

Također, ovi podaci mogu se koristiti za utvrđivanje toga koristite li različite uređaje i međusobno povezivanje tih uređaja, posebice za kombiniranje podataka prikupljenih o vama putem tih različitih uređaja, kao i za prikazivanje (personaliziranih) oglašivačkih kampanja i mjerenje uspjeha oglasa na više uređaja.

Vaši podaci također se mogu obraditi kako bi se utvrdilo mogu li se drugi uređaji povezati s vašim kućanstvom i, u tom slučaju, kombinirati s podacima članova vašeg kućanstva u svrhe opisane u ovom odjeljku vezane uz personalizirani marketing, posebice kako bi se prikazivali (personalizirani) oglasi na uređajima povezanim s vašim kućanstvom.

Ako ne dopustite kolačiće za personalizirani marketing, mogli biste, posebice, doživjeti oglase koji su možda manje relevantni za vas.

Kolačići za personalizirani marketing koriste se u kontekstu sljedećih alata. U odgovarajućem opisu također vas obavještavamo o tome kako možete povući svoj pristanak za odgovarajući alat specifično. Vaše opće pravo na povlačenje pristanka za jednu ili sve svrhe opisane u ovom odjeljku ostaje netaknuto.

Adobe Analytics

Ova web stranica koristi Adobe Analytics, uslugu web analize koju pruža Adobe Sys-tems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, , Dublin 24, D24 DCW0, Irska) („Adobe“) u svrhu analize korištenja ove web stranice.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, posjećene web stranice, te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju u svrhu evaluacije vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvještaja za operatore web stranica o aktivnosti na web stranici te pružanja drugih usluga pružatelju web stranice vezanih uz aktivnost na web stranici i korištenje interneta, kao i informacije o interakcijama koje korisnici imaju s oglasima (klik na tekstualni oglas ili pregled video oglasa).

Adobe Analytics smo implementirali na način da se posljednji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah anonimizira prilikom prikupljanja IP adrese, a ovo se u svakom slučaju izvodi prije bilo kakve daljnje obrade IP adrese. Za potrebe statističke analize bit će dostupna samo približna lokacija.

Henkel će koristiti prikupljene podatke za optimizaciju ove web stranice i kampanja, retargetiranje i personalizaciju oglasa. U tu svrhu, kolačići pohranjeni na vašem uređaju omogućuju vam da budete retargetirani na našim kao i web stranicama trećih strana. U tu svrhu, vaš preglednik se identificira prilikom isporuke oglasa i dodjeljuje se određenoj ciljnoj skupini. Ove informacije koriste se za prikazivanje relevantnih i vama zanimljivih oglasa.

Povlačenje privole:

Adobe Experience Platform

Ova web stranica koristi Adobe Experience Data Platform ("AEP"), uslugu koju pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, , Dublin 24, D24 DCW0, Irska) ("Adobe"), kako bi kreirala, spajala i aktivirala real-time profile korisnika kroz kanale.

Za ovu svrhu, na vašem uređaju se pohranjuje kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić prikuplja podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša interakcija s web stranicom (npr. oglasi i proizvodi na koje ste kliknuli), vaša IP adresa, web stranice koje ste posjetili te datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja.

Uz pomoć AEP-a, konsolidiramo, sinkroniziramo i upravljamo podacima o korisnicima kroz sve digitalne usluge i kanale na jednom centralnom mjestu kako bismo dobili sveobuhvatan prikaz naših korisnika. Koristimo različite izvore podataka (uključujući one koji su navedeni u nastavku) putem sučelja. Na temelju podataka prikupljenih i upravljanih u AEP-u provode se (korisnička) analiza, segmentacija korisnika, kontrola personalizacije (npr. na našoj web stranici ili u newsletterima) te ciljanje odabranih korisnika na digitalnim oglašivačkim platformama (npr. Meta, Google, LinkedIn).

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje kolačića AEP-a, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka od strane Adobea. Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

Adobe Target

Ova web stranica koristi Adobe Target, uslugu za analizu web stranica koju pruža Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, , Dublin 24, D24 DCW0, Irska) (“Adobe”) u svrhu analize korisnika i A/B testiranja.

U tu svrhu na vašem uređaju instalira se kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić sadrži podatke – poput informacija o pregledniku i uređaju, vašoj interakciji s web stranicom (npr. kliknuti proizvodi i oglasi), vašoj IP adresi, posjećenim web stranicama te datumu i vremenu zahtjeva prema poslužitelju – kako bi se procijenila vaša uporaba web stranice, proveli testovi naših stranica (posebice A/B testiranje) te dinamički isporučivao personalizirani sadržaj prilikom vašeg posjeta našoj web stranici.

Podaci koje kolačić prikupi o vašoj uporabi naše web stranice Adobe će prenijeti i pohraniti u naše ime. Implementirali smo Adobe Target na način da se posljednji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah anonimizira kada se IP adresa prikuplja, a ovo se u svakom slučaju izvodi prije bilo kakve daljnje obrade IP adrese. Za potrebe statističke analize bit će dostupna samo približna lokacija.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se općenito slažete s korištenjem kolačića, ali vam nije ugodno koristiti Adobe Target kolačiće, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i uporabu podataka od strane Adobe-a.

Amazon oglašivačka rješenja

Ova web stranica koristi Amazon oglašivačka rješenja, uslugu koju pruža Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg, za praćenje i analizu vašeg korištenja ove web stranice (npr. vaše ponašanje prilikom klikanja na tzv. affiliate linkove).

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, web stranice koje ste posjetili te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju, a posebice za analizu vaših klikova na Amazon affiliate linkove koji se prikazuju na našoj web stranici i vode na Amazon domenu.

Henkel koristi prikupljene podatke za praćenje i analizu korisničkih klikova na Amazon affiliate linkove kako bi mogao povezati potencijalnu kupovinu proizvoda na Amazon domeni s određenim posjetiteljem ove web stranice. S druge strane, Henkel prikuplja ove podatke u svrhu retargetinga, tj. za prikazivanje oglasa nakon što korisnik posjeti ovu web stranicu, te za optimizaciju i personalizaciju oglasa.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali ne želite primati personalizirane Amazon oglase, možete pronaći informacije o tome kako prilagoditi postavke Amazon oglasa na sljedećim poveznicama (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy i https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

Criteo

Ova web stranica koristi uslugu "Criteo", koju nam pruža Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska ("Criteo SA"), za prikazivanje prilagođenih, na interesima temeljenih oglasa posjetiteljima ove web stranice u Criteo oglašivačkoj mreži.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, identifikator kolačića, Criteo identifikator, cross-device identifikator, mobilne oglašivačke identifikatore vašeg pametnog telefona, događaje u pregledniku (tj. podatke koji se odnose na vaše korištenje naše web stranice) i pseudonimizirane email adrese.

Criteo koristi ove podatke za prikazivanje personaliziranih oglasa korisnicima na web stranicama i u mobilnim aplikacijama u Criteo oglašivačkoj mreži (personalizirani i kontekstualni prikaz oglasa). U tu svrhu, podaci se prikupljaju, organiziraju i analiziraju kako bi Criteo mogao odlučiti hoće li prikazati određeni oglas korisniku na web stranicama ili u mobilnim aplikacijama oglašivača i izdavača (posebno pružatelja oglasnog prostora poput operatera web stranica ili aplikacija). Kolačići se također koriste za mjerenje uspjeha prikazanih oglasa kako bi se na temelju tih podataka odlučilo koji oglas treba prikazati u kojem slučaju.

Osim toga, prikupljeni podaci koriste se za usporedbu uspjeha oglasa (npr. kupovina proizvoda od strane posjetitelja Henkel web stranica) s kampanjama, kao što su klikovi/prikazi, kako bi se optimizirala odgovarajuća oglašivačka kampanja.

Osim toga, podaci se koriste za otkrivanje prijevarnih ili manipulativnih aktivnosti, za razjašnjavanje i rješavanje tehničkih incidenata te za obuku vlastitih Criteo modela podataka kako bi se optimizirala izvedba Criteo oglašivačkih aktivnosti. Nadalje, prikupljeni podaci mogu se koristiti u svrhe naplate.

Zajednički smo odgovorni s Criteo SA za prikupljanje i prijenos podataka u okviru ovog procesa u smislu čl. 26. GDPR-a. U tu svrhu, sklopili smo ugovor s Criteo, koji možete pronaći ovdje u odjeljku II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_EN.pdf. Ugovor definira odgovornosti i obveze za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkom kontrolom obrade podataka. Unutar okvira zajedničkog vođenja obrade, mi djelujemo kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s čl. 15.-20. GDPR-a. Daljnje informacije o vašim pravima kao ispitaniku možete pronaći u odjeljku 7 ove politike privatnosti.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje Criteo kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) i izbrisati sve Criteo kolačiće klikom na gumb "Deaktiviraj Criteo usluge". Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

Google Ads

Ova web stranica koristi "Google Ads", uslugu koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska (“Google”) u svrhu procjene učinkovitosti marketinških mjera i ponovnog obraćanja korisnicima.

Kada posjetite našu web stranicu, “Google Ads” instalira kolačić na vašem uređaju uz vaš pristanak. Pomoću ovog kolačića Google obrađuje informacije koje vaš uređaj generira o uporabi naše web stranice, interakcijama s našom web stranicom i marketinškim mjerama, kao i vašu IP adresu, informacije o pregledniku, vaše prethodno posjećene web stranice te datum i vrijeme pristupa u svrhu analize i vizualizacije mjerenja dosega naših oglasa te prikazivanja personaliziranih oglasa. U tu svrhu može se također utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji vama ili vašem kućanstvu. Pomoću "Remarketinga", korisnici naše web stranice mogu biti prepoznati i identificirani na drugim web stranicama unutar Google oglašivačke mreže (npr. u Google pretraživaču ili na YouTubeu) i njima se mogu prikazivati oglasi prilagođeni njihovim interesima.

U vezi s Google Ads-om, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Google također može obraditi podatke koji se odnose na vas kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu dali pristanak za uporabu kolačića i obradu svojih podataka u svrhu personaliziranog marketinga, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se mogu trenirati korištenjem ovih podataka, posebice njihovi potencijalni odgovori na oglase.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se općenito slažete s upotrebom kolačića, ali ne želite primati personalizirane Google oglase, informacije o tome kako prilagoditi postavke oglasa s Googleom možete pronaći na sljedećim linkovima (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=hr i https://support.google.com/ads/answer/7395996). Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu za analizu web stranica koju pružaju Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5,, Irska) i Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD) (“Google”) za analizu uporabe ove web stranice.

U tu svrhu na vašem uređaju pohranjuje se kolačić uz vaš pristanak. Ovaj kolačić prikuplja podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, posjećene web stranice te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju u svrhu analize vaše uporabe web stranice, sastavljanja izvještaja o aktivnosti na web stranici za operatore web stranica i pružanja drugih usluga davatelju web stranice u vezi s aktivnošću na web stranici i upotrebom interneta. Kolačić također prikuplja informacije o interakcijama korisnika s oglasima (klikom na tekstualni oglas ili gledanjem video oglasa). Osim toga, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Henkel koristi prikupljene podatke za optimizaciju ove web stranice i kampanja, za retargeting (tj. za prikazivanje oglasa nakon što ste posjetili našu web stranicu) i za personalizaciju oglasa. Kolačići koje Google pohranjuje na vašem uređaju omogućuju retargeting na Googleovim web stranicama (npr. kao dio “Google Ads”) i također (npr. kao dio “Google Campaign Manager 360”) na našim web stranicama i – ovisno o vašim interesima – prilikom posjeta web stranicama drugih partnera. U tu svrhu vaš preglednik se identificira i dodjeljuje ciljnoj skupini kada se oglasi prikazuju. Ove informacije se koriste za prikazivanje relevantnih i zanimljivih oglasa.

Kao dio Google Analytics, koristi se i značajka Google Signals. To su podaci koje Google prikuplja kada posjetite (druge) web stranice i aplikacije trećih strana, posebice o vašoj uporabi tih web stranica i aplikacija. Na primjer, mogu se zabilježiti vaše radnje kao što su klikovi na reklame, kupnja proizvoda i dijelovi web stranice koje ste vidjeli. Ovi podaci mogu se povezati s vama ako ste prijavljeni sa svojim Google računom i omogućili personalizirane oglase. Naknadno od Googlea primamo (agregirane) izvještaje, posebice statistike. To nam omogućuje bolje procjenjivanje i predviđanje vašeg ponašanja na različitim uređajima i web stranicama/aplikacijama. Konkretno, možemo upotrijebiti ovu značajku kako bismo vas bolje rasporedili u ciljnu skupinu i za bolje upravljanje kampanjama (na različitim uređajima), osobito putem retargetinga opisanog gore.

Implementirali smo Google Analytics na takav način da zadnji oktet (posljednji dio) vaše IP adrese odmah postane neprepoznatljiv ako se IP adresa prikuplja unutar EU ili EEA. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa bit će poslana Googleovim poslužiteljima u SAD-u i tamo skraćena.

Google također može obrađivati podatke koji se tiču vas kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korištenje kolačića i obradu njihovih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se također mogu uvježbati korištenjem tih podataka, posebice njihove moguće reakcije na reklame.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam nije ugodno korištenje Google Analytics kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) i preuzeti i instalirati dodatak za preglednik kako biste deaktivirali prikupljanje i korištenje podataka (kolačića i IP adrese) od strane Google Analyticsa. Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

Google Analytics za Firebase

U našim mobilnim aplikacijama koristimo Google Analytics za Firebase, uslugu koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska). Ova usluga nam omogućuje snimanje i analizu načina na koji koristite naše aplikacije, npr. koliko često koristite aplikaciju, koje stranice otvarate unutar aplikacije, koje funkcije koristite i kada, kao i na koje tipke klikate i koje akcije poduzimate. Također možemo prikupljati i obrađivati informacije o uređaju koji koristite i vašem pregledniku, vašoj IP adresi, drugim posjećenim web stranicama/aplikacijama, interakcijama s oglasima koji su tamo prikazani, kao i tehničke informacije, npr. o ažuriranjima aplikacija i deinstalacijama te greškama/krahiranju aplikacije. Prikupljeni podaci mogu se razlikovati ovisno o uređaju i okruženju. Osim toga, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Za ove svrhe koristi se identifikator koji može resetirati korisnik, a koji osigurava operacijski sustav krajnjeg uređaja, a to je oglasni identifikator "AdID" za Android operacijske sustave i "IDFA" za Apple operacijske sustave, uz vaš pristanak. Ovi se identifikatori koriste za dodjeljivanje aktivnosti određenom uređaju.

Prikupljamo i analiziramo ove informacije pomoću Google Analyticsa za Firebase kako bismo otkrili i riješili tehničke greške unutar naše aplikacije (npr. kako bismo utvrdili zašto je došlo do pada aplikacije i koliko je korisnika pogođeno), analizirali upotrebu naše aplikacije, uključujući njezinu izvedbu, osigurali stabilnost i performanse aplikacije te poboljšali aplikaciju. Za otkrivanje i ispravljanje grešaka koristimo integrirani alat Firebase Crashlytics.

Također prikupljamo i analiziramo ove informacije u reklamne svrhe (npr. kako bismo mogli prikazivati oglase prilagođene interesima korisnika), planirali kampanje, za retargeting (tj. za prikazivanje oglasa nakon što posjetite našu web stranicu) i personalizirali oglase u našoj aplikaciji i na drugim web stranicama / aplikacijama kako bismo vam prikazali relevantne i zanimljive oglase.

U ovom kontekstu također koristimo značajku Google Signals. To su podaci koje Google prikuplja kada posjetite (druge) web stranice i aplikacije trećih strana, a osobito o vašem korištenju tih web stranica i aplikacija. Na primjer, mogu se zabilježiti vaše radnje poput klikova na oglase, kupovine proizvoda i dijelova web stranice koje ste pregledali. Ovi se podaci mogu povezati s vama ako ste prijavljeni na svoj Google račun i omogućili personalizirane oglase. Nakon toga, od Googlea primamo (agregirane) izvještaje, osobito statistike. To nam omogućuje da bolje procijenimo i predvidimo vaše ponašanje na različitim uređajima i web stranicama / aplikacijama. Posebno možemo koristiti ovu značajku kako bismo vas prikladnije dodijelili ciljnoj skupini i bolje usmjeravali kampanje (na različitim uređajima), osobito putem gore spomenutog retargetinga.

Google također može obraditi podatke o vama kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korištenje kolačića i obradu njihovih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se mogu trenirati pomoću tih podataka, a osobito njihove potencijalne odgovore na oglase.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku u "Postavkama privatnosti" aplikacije ili u drugačije označenim područjima aplikacije ili operacijskog sustava vašeg krajnjeg uređaja s učincima za budućnost. Također možete prilagoditi primanje personaliziranih oglasa u postavkama operacijskog sustava vašeg uređaja.

Google Campaign Manager 360 (ranije DoubleClick)

Koristimo Google Campaign Manager 360 (“Campaign Manager”), uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (“Google”), kako bismo vam prikazali relevantne oglase.

U tu svrhu Google pohranjuje kolačić na vašem uređaju uz vaš pristanak koristeći vašu IP adresu. Osim IP adrese, informacija o pregledniku i uređaju, posjećenim web stranicama i vremenu pristupa, ovaj kolačić također prikuplja informacije o oglasima prikazanim u vašem pregledniku i na koje oglase kliknete. To omogućuje Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da prikazuju oglase povezane s vašim interesima na temelju prethodnih posjeta Henkel stranicama ili drugih web stranica. Kolačići Campaign Manager-a koriste pseudonimizirani identifikacijski broj dodijeljen vašem pregledniku za provjeru prikazanih i atraktivnih oglasa. U tu svrhu vaš preglednik se identificira kada se oglasi prikazuju i dodjeljuje ciljnoj skupini. Kolačići pohranjeni na vašem uređaju od strane Google-a omogućuju vam, s jedne strane, retargeting (npr. unutar “Google Ads”) na Googleovim web stranicama, a s druge strane (npr. unutar “Google Campaign Manager 360”) na našim web stranicama i – ovisno o vašim interesima – prilikom posjeta web stranicama drugih partnera.

Ove informacije bit će također korištene u svrhu procjene vaše uporabe web stranice, sastavljanja izvještaja o aktivnosti na web stranici za operatore web stranica i pružanja drugih usluga u vezi s aktivnošću na web stranici i upotrebom interneta.

Unutar Campaign Managera koristimo sustav praćenja konverzija "Floodlight" kako bismo pratili i izvješćivali o konverzijama nakon što korisnici stupe u interakciju s jednim od naših Google prikaznih ili pretraživačkih oglasa. Da bi to učinio, Google instalira kolačić na vaš uređaj, uz vaš pristanak. Floodlight prati aktivnost korisnika na našoj ili web stranici treće strane nakon što je korisnik kliknuo Google oglas i prepoznaje ili ponovno identificira korisnike pomoću njihovog identifikatora korisnika. Ove informacije Floodlight može koristiti za dodjelu konverzije. Floodlight također broji konverzije u različitim okruženjima (npr. korisnik klikne plaćeni oglas za pretraživanje na mobilnom uređaju, ali izvrši konverziju sa stolnog računala) koristeći – prema Googleu – različite izvore agregiranih i anonimiziranih podataka.

U vezi s Campaign Managerom, Googleu možemo pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako se slažete s upotrebom kolačića općenito, , ali vam nije ugodno koristiti kolačiće Google Campaign-a, možete slijediti ovaj link (www.google.com/settings/ads/onweb) kako biste deaktivirali uslugu Campaign Manager od strane Google-a. Za aplikacije, pogledajte i odjeljak 4.1.

Google Display & Video 360

Koristimo Google Display & Video 360 ("DV360"), uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), za mjerenje učinkovitosti naših reklamnih kampanja, njihovo upravljanje i optimizaciju na više platformi te kako bismo vam prikazali najrelevantnije oglase putem različitih kanala Google oglasne mreže.

U tu svrhu, Google pohranjuje kolačiće na vašem uređaju uz vaš pristanak. Osim IP adrese, identifikator kolačića, oglasnog identifikatora, podataka o pregledniku i uređaju, posjećenih web stranica i vremena pristupa, ovi kolačići također prikupljaju informacije o vašem ponašanju na internetu i klikovima (uključujući takozvane konverzije), oglasima prikazanim u vašem pregledniku i koje oglase kliknete. To omogućuje Googleu i njegovim partnerskim web stranicama da prikažu personalizirane oglase korisnicima na temelju prethodnih posjeta tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih web stranica) i njihovih interesa. Osim toga, korisnici mogu biti ponovo ciljani oglasima na temelju podataka prikupljenih u Google oglasnoj mreži nakon što su posjetili ovu web stranicu ili imali interakciju s našim oglasima (retargeting). Identifikator kolačića također se koristi za bilježenje toga koji su oglasi prikazani u kojem pregledniku; ovo sprječava da korisnici previše često vide isti oglas.

Prikupljeni podaci također se koriste za analizu vašeg korištenja web stranice, izradu izvještaja o aktivnosti web stranice za operatore web stranica i pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima na web stranici i internet upotrebom. Osim toga, prikupljeni podaci omogućuju nam da izmjerimo učinkovitost naših reklamnih kampanja, upravljamo njima na više platformi (tj. na različitim oglasnim platformama Google oglasne mreže kao što je YouTube) i optimiziramo ih.

U vezi s DV360, možemo Googleu pružiti informacije o statusu i opsegu vašeg pristanka.

Google također može obraditi podatke o vama kako bi predvidio ponašanje drugih korisnika koji nisu dali pristanak za korištenje kolačića i obradu svojih podataka za personalizirani marketing, koristeći algoritme (za strojno učenje) koji se također mogu trenirati pomoću tih podataka, osobito njihove potencijalne odgovore na oglase.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u odjeljku "Postavke kolačića". Ako se slažete s općim korištenjem kolačića, ali vam nije ugodno korištenje DV360 kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) kako biste onemogućili Googleovu DV360 uslugu. Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Mapp Intelligence (ranije Webtrekk)

Koristimo uslugu koju pruža Mapp Digital Germany GmbH (Sandstr. 3, 80335 München, Njemačka) za prikupljanje i analizu podataka o korištenju web stranica i mobilnih aplikacija u svrhu marketinga i optimizacije.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju ili se koriste slične tehnologije uz vaš pristanak za prikupljanje podataka o vašem korištenju naših usluga, kao što su podaci o pregledniku i uređaju koji koristite za pristup našim uslugama, kao i podaci o aktivnosti. Podaci o aktivnosti uključuju informacije o vašem korištenju naših usluga, kao i vašu interakciju s našim sadržajem izvan naših web stranica i aplikacija. Podaci o aktivnosti u vezi s korištenjem naših usluga odnose se, na primjer, na to koje ste stranice posjetili i jeste li koristili funkciju za preuzimanje. Podaci o aktivnosti izvan naših usluga odnose se posebno na to jeste li pregledavali ili kliknuli na naše promotivne materijale, oglase ili drugi sadržaj na vanjskim platformama ili u e-mailovima. Svrha prikupljanja i analize tih informacija je praćenje ponašanja naših korisnika na web stranicama i aplikacijama te mjerenje i optimizacija učinkovitosti naših marketinških mjera.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Kolačići" u "Postavkama kolačića" ili slijedeći ovu poveznicu: https://mapp.com/opt-out-mapp/ za instaliranje kolačića za isključivanje za Mapp). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Meta Conversion API

Koristimo Meta Conversion API, uslugu koju nam pruža Meta Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska) ("Meta"). Ovaj alat omogućuje nam analizu i personalizaciju naših oglasa na temelju vašeg korištenja naše web stranice kako bismo vam prikazali oglase koji su posebno prilagođeni vama.

U tu svrhu, podaci kao što su vaša IP adresa, informacije o pregledniku, ponašanje pri surfanju i klikovima na našim web stranicama (uključujući takozvane konverzije), heširani identifikatori poput adrese e-pošte, broja telefona ili imena, specifični identifikator dodijeljen vama ili korisnički identifikator, kao i datum i vrijeme zahtjeva poslužitelja bilježe se na našem poslužitelju uz vaš pristanak (i po mogućnosti uz uključivanje kolačića), a zatim se šalju na meta-sustave i poslužitelje (takozvano praćenje s poslužitelja).

Prikupljeni podaci koriste se za optimizaciju kampanja i stvaranje prilagođene publike, što su grupe Facebook i Instagram korisnika na temelju tih prikupljenih podataka, za ciljanje oglasnih kampanja na Facebooku i Instagramu (Facebook i Instagram oglasi). U tu svrhu također se može utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji vama ili vašem kućanstvu.

Ako se prikupljaju podaci o vašem korištenju naše web stranice, optimiziraju personalizirane oglasne kampanje i stvaraju prilagođene publike, mi djelujemo kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a zajedno s Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. O tome smo sklopili ugovor s Metom koji možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Controller Addendum"). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkim vođenjem obrade podataka.

Obvezne informacije prema čl. 13. st. 1. toč. a, b GDPR-a u vezi s obrađivanjem podataka, kao zajednički voditelji, obrade možete pronaći u Meta-inom pravilniku o privatnosti ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odjeljku "Koje informacije prikupljamo?" / "Informacije od partnera, pružatelja i ostalih trećih strana", Meta se poziva na „Controller Addendum“ (vidi gore).

Dogovorili smo s Metom da je Meta kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s člancima 15-20 GDPR-a u vezi s obradom podataka u zajedničkom vođenju obrade.

Povlačenje privole:

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki u svom pregledniku ili postavkama na Facebooku ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Facebooku (https://facebook.com/help/windows/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Meta Pixel

Koristimo Meta Pixel koji pruža Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5,Irska) (“Meta”). Uz vaš pristanak, ovaj alat nam omogućuje da analiziramo i personaliziramo naše oglase na temelju vašeg korištenja naše web stranice kako bismo vam pružili oglase koji su specifično prilagođeni vama. U tu svrhu, Meta Pixel prikuplja vašu IP adresu, informacije o pregledniku, posjete i radnje koje poduzimate na našim web stranicama, “Pixel identifikator” ili korisnički identifikator te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju.

Prikupljeni podaci koriste se za optimizaciju kampanja i stvaranje individualnih ciljanih skupina, tj. skupina korisnika Facebooka i Instagrama na temelju prikupljenih podataka, za ciljane oglašivačke kampanje na Facebooku i Instagramu (Facebook i Instagram oglasi). U tu svrhu može se također utvrditi pripadaju li različiti uređaji vama ili vašem kućanstvu.

U mjeri u kojoj se prikupljaju podaci o vašem korištenju naše web stranice, optimiziraju personalizirane oglašivačke kampanje i stvaraju ciljne skupine, djelujemo zajedno s Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5,Irska kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. S Meta-om smo sklopili ugovor o tome, koji možete pronaći ovdje: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (“Controller Addendum”). Ugovor definira odgovarajuće zadatke i odgovornosti za ispunjavanje obveza prema GDPR-u u pogledu zajedničkog vođenja obrade.

Informacije koje su potrebne prema čl. 13. st. 1. toč. a, b. GDPR-a u vezi s obradom podataka kao zajednički voditelji obrade mogu se pronaći u Meta-inoj politici privatnosti ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odjeljku "Koje informacije prikupljamo?" / "Informacije od partnera, pružatelja usluga i drugih trećih strana", Meta se poziva na “Controller Addendum” (vidi gore).

S Meta-om smo se dogovorili da je Meta kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika prema čl. 15-20. GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade pod zajedničkim vođenjem obrade.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki u svom pregledniku ili postavkama na Facebooku ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Facebooku (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Pinterest Pixel

Ova web stranica koristi tehnologiju praćenja konverzija društvene mreže „Pinterest“ (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7Irska) u svrhu prikazivanja relevantnih oglasa i ponuda na Pinterestu posjetiteljima ove web stranice koji su već pokazali interes za našu web stranicu i sadržaj/ponude ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode koji se određuju na temelju posjećenih web stranica) i koji su članovi Pinteresta, uz njihov pristanak.

U tu svrhu, na našim web stranicama integriran je takozvani pixel za praćenje konverzija s Pinteresta. Uz vaš pristanak, pixel generira kolačić koji pohranjuje vašu IP adresu, informacije o pregledniku i uređaju, posjete i radnje koje poduzimate na našim web stranicama, kao i datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju.

S kolačićem Pinteresta, Pinterest može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Pinterest oglasi"). Ako ste, na primjer, pokazali interes za naše proizvode na našoj web stranici, možete vidjeti oglas za naše proizvode na Pinterestu. Uz kolačić Pinteresta, također možemo pratiti učinkovitost Pinterest oglasa u statističke i marketinške svrhe, tako da vidimo jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Pinterest oglas (tzv. "konverzija").

U mjeri u kojoj mi i Pinterest prikupljamo i dijelimo tzv. „podatke o aktivnosti“ (kao što su mjerenje offline prodaje ili integracija partnera za mobilno mjerenje), mi i Pinterest (Pinterest Europe Ltd., 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublin 4, D04 E5W7, Irska) djelujemo kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. U tom smislu, sklopili smo ugovor s Pinterestom koji se može pronaći ovdje pod „Prilog B“: https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ (“JCA”). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti u ispunjavanju obveza prema GDPR-u u pogledu zajedničkog vođenja obrade.

Potrebne informacije u skladu s čl. 13. st. 1. toč. a, b GDPR-a u vezi s obradom podataka kao zajednički voditelji obrade mogu se pronaći u politici privatnosti Pinteresta ovdje: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

S Pinteresom smo se dogovorili da Pinterest djeluje kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika u skladu s člancima 15.-20. GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade podataka u zajedničkom vođenju obrade.

Povlačenje privole:

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost onemogućavanjem kolačića na našoj web stranici u "Postavkama kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promjenom postavki preglednika ili svojih Pinterest postavki ako ne želite primati oglase temeljene na interesima na Pinterestu (https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest). Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Oglašavanje Snapchat

Ova web stranica koristi Snapchat oglašavanje, uslugu koju pruža Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, SAD), za prikazivanje relevantnih oglasa i ponuda na društvenoj mreži "Snapchat" posjetiteljima ove web stranice koji su već pokazali interes za našu web stranicu i sadržaj/ponude ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode na temelju posjećenih web stranica) i članovi su Snapchata, uz njihov pristanak.

Za ovu svrhu, kolačići se pohranjuju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, vašu IP adresu, identifikator kolačića, identifikator mobilnog oglasa, posjećene web stranice, datum i vrijeme zahtjeva za poslužiteljem, moguće vašu e-mail adresu i telefonski broj, kao i vašem ponašanju pri surfanju i klikanju (npr. pristupanje podstranicama, dovršene kupnje proizvoda itd.).

Pomoću ovih kolačića ili prikupljenih informacija, Snapchat može odrediti posjetitelje naše web stranice kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Snapchat oglas") i prikazivati im oglase temeljene na interesima na Snapchatu ("retargeting"). Na primjer, ako ste pokazali interes za naše proizvode na našoj web stranici, mogli biste vidjeti oglas za naše proizvode na Snapchatu. Snapchat kolačići također nam omogućuju praćenje učinkovitosti Snapchat oglasa u statističke i marketinške svrhe određivanjem toga jesu li korisnici preusmjereni na našu web stranicu nakon što su kliknuli na Snapchat oglas (tzv. "konverzija").

Osim toga, oglašivači trećih strana Snapchata poput Facebooka ili Binga (popis se može pregledati ovdje) mogu koristiti ove kolačiće za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim web stranicama.

Povlačenje privole:

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam smeta korištenje Snapchat kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.snapchat.com/cookie-settings) i deaktivirati prikupljanje i korištenje podataka od strane Snapchata u odjeljku "Marketing". Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Ströer Precision X

Ako ste dali svoj pristanak, ova web stranica prikuplja i pohranjuje podatke u svrhu marketinga i optimizacije pomoću tehnologije Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Köln ("Ströer").

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na vašem uređaju uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, web stranice ili aplikacije koje ste posjetili te datum, vrijeme i približna lokacija pristupa. Ovi podaci pohranjuju se i obrađuju u anonimiziranim ili pseudonimiziranim profilima (ovisno o korištenoj tehnologiji i usluzi). Osim podataka pohranjenih prilikom pristupa web stranici (kako je gore opisano), ovo se odnosi i na podatke o web stranici s koje ste pristupili našoj web stranici, web stranice koje posjećujete dok pristupate našoj web stranici i, ako je primjenjivo, pojmove za pretraživanje koje ste koristili za pronalaženje naše web stranice.

Povlačenje privole:

Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

The Trade Desk

Ova web stranica koristi uslugu "The Trade Desk" ("TTD"), koju nam pruža The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK), kako bi vam prikazivala što relevantnije oglase putem raznih kanala TTD mreže oglasa uz vaš pristanak, optimizirala naše oglašivačke kampanje na različitim kanalima i mjerila njihovu učinkovitost.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pregledniku i uređaju, IP adresu, identifikator uređaja, identifikator kolačića, oglašivački identifikator, haširane e-mail adrese, web stranice koje ste posjetili i vrijeme pristupa, ponašanje tijekom surfanja i klikanja (uključujući takozvane konverzije), informacije o lokaciji, oglase prikazane u vašem pregledniku ili na vašem uređaju te na koje ste oglase kliknuli. To omogućuje TTD-u i njegovim partnerskim web stranicama da prikazuju personalizirane oglase korisnicima temeljene na prethodnim posjetama tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih web stranica) i njihovim interesima. Osim toga, korisnici mogu ponovno biti ciljani oglasima na temelju podataka prikupljenih u TTD oglašivačkoj mreži nakon što su posjetili ovu web stranicu ili stupili u interakciju s našim oglasima (takozvano retargetiranje). Ovi podaci također se koriste za bilježenje toga koji su oglasi prikazani gdje i kada.

TTD također može koristiti podatke za povezivanje identifikatora koji su međusobno povezani (npr. isti korisnik, kućanstvo itd.) na različitim uređajima kako bi bolje personalizirao i mjerio oglašivačke kampanje i pravilno ograničio broj ponovljenih oglasa za istu osobu ili kućanstvo.

Prikupljeni podaci također se koriste za praćenje vaših interakcija s oglasima i naknadnog ponašana tijekom surfanja i klikanja, uključujući određene uspjehe (npr. klik na oglas, preusmjeravanje na Henkel stranicu proizvoda i naknadna kupovina tog proizvoda od Henkel-a) i za povezivanje tih aktivnosti s osobom ili identifikatorom kako bi se mjerila učinkovitost naših oglašivačkih kampanja, upravljalo kampanjama i potimiziralo iste na različitim kanalima (tj. kroz razne kanale TTD oglašivačke mreže kao što su web stranice, aplikacije, audio, pametni televizori i drugi video formati).

Podaci se također koriste za prepoznavanje i sprječavanje prijevarnih ili na drugi način ilegalnih/malicioznih aktivnosti (npr. infiltracija zlonamjernog softvera ili štetnih botova koji prikupljaju oglašivački novac za oglase koji nisu prikazani "pravim" korisnicima).

Povlačenje privole:

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod "Postavke kolačića". Ako općenito pristajete na upotrebu kolačića, ali vam nije ugodno korištenje TTD kolačića, možete ih deaktivirati na sljedećoj poveznici: https://www.adsrvr.org/. Za aplikacije, također pogledajte odjeljak 4.1.

TikTok Pixel

Ova web stranica koristi "TikTok Pixel" društvene mreže "TikTok" (TikTok Technology Limited, , Ropemaker Place, D02 HD23 Dublin 2,, Irska i TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Ujedinjeno Kraljevstvo) za prikazivanje prilagođenih, oglasa temeljenih na interesima posjetiteljima ove web stranice, uz njihov pristanak, na TikToku.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na vaš uređaj uz vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke kao što su informacije o pregledniku i uređaju, vaša IP adresa, identifikator kolačića, mobilni oglašivački identifikator, tzv. "usklađeni identifikatori", posjećene web stranice, datum i vrijeme zahtjeva na poslužitelju, moguće vaša email adresa te vaše ponašanje prilikom surfanja i klikanja ili odgovarajući tzv. "korisnički događaji" (npr. pristupljene podstranice, izvršene kupnje proizvoda itd.).

TikTok koristi ove podatke kako bi prikazao ciljanje i personalizirane oglase na TikToku korisnicima koji također imaju TikTok profil i kako bi kreirao korisničke profile temeljenje na interesima. Prikupljeni podaci također se koriste za optimizaciju oglašivačkih kampanja na TikToku i za kreiranje tzv. grupa korisnika, u kojima se kombiniraju TikTok korisničke grupe sličnih karakteristika. Prikupljeni podaci također se koriste za mjerenje učinkovitosti i utjecaja oglašivačkih kampanja na TikToku te kako bi ih vizualizirali u uvidnim izvješćima. Podaci se također koriste za osiguranje sigurnosti TikTok usluga, za otkrivanje i sprječavanje prijevarnih (ili na drugi način nezakonitih/malicioznih) aktivnosti i za daljnji razvoj i optimizaciju TikTok proizvoda i usluga.

TikTok koristi tzv. " usklađene identifikatore " kako bi mogao povezati posjetitelje naše web stranice i njihovo ponašanje prilikom surfanja s korisničkim računom na TikToku.

Zajednički smo odgovorni s TikTok Technology Limited Ireland i TikTok Information Technologies UK Limited za prikupljanje i prijenos podataka u sklopu ovog procesa za sljedeće svrhe prema čl. 26. GDPR-a: Prikupljanje i prijenos podataka o upotrebi ili događajima i programerskih podataka, kao i mjerenje učinkovitosti i izvještavanje o uvidima (međutim, sljedeće svrhe obrade nisu predmet zajedničkog vođenja obrade: kreiranje grupa korisnika, targetiranje, optimizacija i personalizacija oglasa).

Za ovu svrhu, sklopili smo ugovor s TikTok-om koji možete pronaći ovdje pod "Dio B, Odjeljak 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. Ugovor utvrđuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjenje obveza prema GDPR-u u vezi sa zajedničkom vođenjem obrade podataka.

Obvezni podaci prema čl. 13. st. 1. lit. a, b GDPR-a u vezi s obradom podataka od strane zajedničkih voditelja obrade mogu se pronaći u TikTok-ovoj politici privatnosti ovdje: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.

S TikTok-om smo se dogovorili da će TikTok djelovati kao kontaktna točka za ostvarivanje prava ispitanika prema čl. 15-20 GDPR-a u vezi s aktivnostima obrade zajedničkih voditelja obrade.

Povlačenje privole:

U bilo kojem trenutku možete povući svoju privolu s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod „Postavke kolačića“. Ako općenito pristajete na korištenje kolačića, ali vam smeta korištenje TikTok kolačića, možete slijediti ovu poveznicu (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de) i korake opisane u odjeljku 4 kako biste spriječili prikazivanje personaliziranih oglasa na TikToku, na primjer. Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

Woovly

Ova web stranica koristi Woovly, uslugu koju pruža Woovly India Private Limited (Flat No. 001, Ground Floor, HM Delphi 7th C Main, 3rd Block, Koramangala, Bangalore, Karnataka, India – 560034) za provođenje marketinških aktivnosti na društvenim mrežama.

Ova stranica nudi funkciju prikazivanja sadržaja koji su korisnici društvenih mreža objavili uz svoj pristanak. U svrhu prikazivanja tog sadržaja, na vaš se uređaj uz vaš pristanak pohranjuju kolačići koji sadrže funkcionalne informacije poput postavki jezika, posljednjeg učitanog i pos-ljednjeg pregledanog streama.

Osim toga, kolačići se koriste za prikupljanje i pohranu informacija o vašem korištenju naših usluga, poput vaše IP adrese, proizvoda koje ste pregledavali ili kupili te pojedinosti o kup-njama. Te informacije koristimo za analitičke i statističke svrhe u kontekstu naših marketinških aktivnosti.

Povlačenje privole:

U bilo kojem trenutku možete povući svoju privolu s učinkom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našoj web stranici pod „Postavke kolačića ". Za aplikacije, pogledajte također odjeljak 4.1.

5. Korištenje društvenih mreža putem dodataka (plug-inova)

Usluge upravljanja sadržajem društvenih mreža ugrađene su na naše web stranice, posebice putem dodataka (plug-inova) različitih društvenih mreža. Povezane usluge pružaju odgovarajuće tvrtke („pružatelji usluga“). Svrha ovih usluga je omogućiti vam pregledavanje i dijeljenje našeg sadržaja s vašim prijateljima i profesionalnim mrežama. Ovi pružatelji usluga su:

Facebookom unutar EU-a upravlja tvrtka Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5 , Irska („Facebook“). Za pregled Facebook dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developers.facebook.com/docs/plugins

X-om u EU upravlja tvrtka X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX 07, Irska („X”). Za pregled X-gumba (button) i njihovog izgleda, posjetite: https://developer.x.com/en/docs/twitter-for-websites

YouTube unutar EU-a pruža tvrtka Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irska („Google“). Za pregled YouTube dodataka (plug-inova), posjetite: https://developers.google.com/youtube/documentation

Instagram unutar EU-a pruža tvrtka Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5,, Irska („Instagram“). Za pregled Instagram dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developers.facebook.com/docs/instagram

LinkedIn pruža tvrtka LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, D02 AD98, Irska („LinkedIn“). Za pregled LinkedIn dodataka (plug-inova) i njihovog izgleda, posjetite: https://developer.linkedin.com/plugins#

Kako bismo povećali zaštitu vaših podataka prilikom posjete našim web stranicama, ovi dodaci (plug-inovi) implementirani su kao "gumbi s dva klika". Ovaj oblik integracije osigurava da, prilikom pristupa stranici unutar naše web stranice koja sadrži takve dodatke, niste automatski povezani s poslužiteljima pružatelja usluga. Tek kada aktivirate dodatke, preglednik će pokrenuti prijenos podataka na poslužitelje pružatelja usluga. Sadržaj različitih dodataka zatim će biti izravno prenesen od strane dotičnog pružatelja usluga na vaš preglednik i prikazan na vašem ekranu.

Alat društvenih mreža pružatelju usluga šalje informacije o vašim prethodno posjećenim web stranicama, vašu IP adresu, informacije o pregledniku, te datum i vrijeme zahtjeva prema poslužitelju. Ako koristite bilo koju od funkcija društvenih mreža (npr. kliknete na gumb „Podijeli“, ostavite komentar), ove će se informacije također prenijeti putem preglednika izravno pružatelju usluga radi pohrane. Ti pružatelji usluga mogu koristiti vaše podatke za vlastite svrhe poput analize, marketinga, profiliranja i povezivanja vaših podataka s drugim podacima prikupljenim o vama (kao što su podaci s vašeg korisničkog računa kod dotičnog pružatelja), čak i ako niste prijavljeni na svoj račun društvene mreže.

Napomena: Pružatelji usluga mogu dijelom obrađivati podatke i u zemljama izvan EU/EEA koje ne pružaju odgovarajući nivo zaštite podataka, uključujući SAD, ako pružatelj nije sudionik EU-SAD Okvira za zaštitu privatnosti podataka.

Temeljimo takvu obradu i upotrebu vaših podataka (ako je primjenjivo, također uključujući bilo koji izravan prijenos podataka s Henkel-a na pružatelje usluga smještene izvan EU/EEA) na čl. 6. st. 1. toč. b ili f GDPR-a, budući da je potrebno pružiti vam ovu funkciju nakon što odlučite stupiti u interakciju s dodatkom za društvene mreže koji je implementiran na ovoj web stranici.

Dodatne informacije o prikupljanju i upotrebi podataka od strane pružatelja usluga, a posebno u vezi s mjerama koje su pružatelji implementirali u pogledu prijenosa osobnih podataka izvan EU/EEA, te o pravima i mogućnostima koje su vam dostupne za zaštitu vaše privatnosti u tim okolnostima, mogu se pronaći u politikama zaštite podataka/privatnosti pružatelja usluga:

Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao X: https://x.com/en/privacy

Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Google: https://policies.google.com/privacy

Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

Politika zaštite podataka/privatnosti koju je izdao LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

6. Obrada za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva te u slučaju spajanja i akvizicija

Ako je to potrebno u pojedinim slučajevima, također ćemo obrađivati podatke o vama navedene u ovoj izjavi o zaštiti podataka kako bismo uspostavili i ostvarili pravne zahtjeve, obranili se od pravnih zahtjeva i u mjeri u kojoj je to potrebno u vezi s korporativnim transakcijama, npr. ako se dijelovi tvrtke prodaju. Obrada u ove svrhe / zakonite interese provodi se na temelju čl. 6. st. 1. toč. b i čl. 6. st. 1. toč. f GDPR-a.

Osim ako niste pristali na duži period pohrane, podatke nećemo pohranjivati dulje nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjenje bilo koje postojeće zakonske obveze za čuvanje podataka.

7. Vaša prava ispitanika

U bilo kojem trenutku možete ostvariti pravo na pristup svojim podacima. Osim toga, pod uvjetom da su ispunjeni odgovarajući uvjeti, možete ostvariti sljedeća prava:

Pravo na ispravak: Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas.
Pravo na brisanje: Također možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, na primjer, ako vaši podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.
Pravo na ograničenje obrade: Također imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka; u tom slučaju, podaci će biti blokirani za bilo kakvu obradu. Ovo pravo postoji osobito ako je točnost osobnih podataka predmet spora između vas i nas.
Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka: Također imate pravo u bilo kojem trenutku podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, osobito nadzornom tijelu u državi članici u kojoj boravite, radite ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja, ako smatrate da obrada osobnih podataka koji se odnose na vas krši primjenjive zakone o zaštiti podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Ako obrađujemo vaše osobne podatke radi ispunjenja ugovora s vama ili na temelju vašeg pristanka, također imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, pod uvjetom i u mjeri u kojoj ste nam podatke učinili dostupnima.
Pravo na povlačenje pristanka: Ako ste nam dali pristanak za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući takav pristanak u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.

Pravo na prigovor

U slučaju aktivnosti obrade vaših osobnih podataka koje se provode na temelju legitimnog interesa Henkela ili treće strane, imate pravo uložiti prigovor protiv takve obrade vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku iz razloga koji proizlaze iz vaše specifične situacije. Henkel će zaustaviti tu obradu osim ako Henkel može dokazati važne razloge za obradu koji zaslužuju zaštitu, koji prevladavaju nad vašim interesima, pravima i slobodama ili ako obrada služi za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu od pravnih zahtjeva.

Osim toga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu izravnog marketinga u skladu s čl. 21. st. 2. GDPR-a.

U tim slučajevima, ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja (npr. o ugovorima o obradi podataka u zajedničkom vođenju obrade s drugim tvrtkama) ili želja u vezi s vašim osobnim podacima, molimo pošaljite e-mail ili pismo koristeći kontaktne podatke navedene gore.

Nakon odgovora na vaš upit, brišemo vaš upit nakon tri godine od kraja odgovarajuće kalendarske godine.

8. Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka

Službeniku za zaštitu osobnih podataka možete se obratiti poštom na “Službenik za zaštitu osobnih podataka” na adresu Henkel Croatia d.o.o., Budmanijeva 1, 10000 Zagreb, Hrvatska ili e-mailom na data.privacy.hr[@]henkel.com.

IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA ZA HENKEL SKP

1. Općenito

2. Voditelj obrade odgovoran za obradu podataka / Kontakt podaci

3. Prikupljanje, uporaba i obrada osobnih podataka

3.1 Opća uporaba web stranice

3.2 Pružatelji usluga / Međunarodni prijenosi podataka

3.3 Korisnički račun

3.4 Upit korisnika

3.5 Sprječavanje nepravilne uporabe

3.6 Live-chat, chatbot i virtualni savjetnik

3.7 Nagradne igre

3.8 Testiranje proizvoda

3.9 Gdje se može kupiti

3.10 Webinar

3.11 Ankete

3.12 Virtualno isprobavanje

3.13 Pronađite svoju boju

3.14 Skeniranje bar koda

3.15 Kuponi

3.16 Centar za preuzimanje

3.17 Pretraživač salona

3.18 eAcademy

3.19 Shaping Futures

3.20 Frizerske nagrade

3.21 Aplikacija House of Colour

3.22 Generator selfieja

3.23 Aplikacija SalonLab

3.24 eTrgovina

3.25 Online zajednice

3.26 Personalizacija oglašavanja, marketinške komunikacije, digitalnog sadržaja i ponude

3.27 Marketinška komunikacija unutar postojećih odnosa s kupcima

3.28 Obrada podataka za prodajne i savjetodavne djelatnosti

3.29 Slanje poklon paketa

4. Kolačići, pikseli, otisci prstiju i slične tehnologije

4.1 Opće informacije i informacije o vašem pravu na povlačenje pristanka

4.2 Strogo nužni kolačići

4.3 Funkcionalni kolačići

4.4 Kolačići za izvedbu

4.5 Kolačići za personalizirano oglašavanje i marketing

6. Obrada za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva te u slučaju spajanja i akvizicija

7. Vaša prava ispitanika

8. Kontakt podaci službenika za zaštitu osobnih podataka

ZAPRATITE NAS

ODABERITE DRŽAVU