DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SCHWARZKOPF PROFESSIONAL

1. General

Nattura Laboratorios S.A. de C.V., en lo sucesivo, Henkel, respeta la privacidad de cada persona que visita nuestro sitio web. Ahora nos gustaría informarle sobre el tipo de datos recopilados por Henkel y cómo se utilizan estos datos. También aprenderá cómo puede ejercer sus derechos como titular de los datos.

Cualquier cambio en esta Declaración de Protección de Datos se publicará en esta página. Esto le permite informarse en cualquier momento sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos.

Esta Declaración de protección de datos no se aplica a los sitios web accesibles a través de hipervínculos en los sitios web de Henkel.

2. Recolección, uso y procesamiento de datos personales

Nombre de la entidad responsable: Nattura Laboratorios S.A. de C.V.

Dirección de la entidad responsable: Pedro Martínez Rivas No. 746, Parque Industrial Belenes, C.P. 45145, Zapopan, Jalisco.

Henkel utiliza datos personales principalmente para proporcionar este sitio web a los usuarios y para garantizar el funcionamiento adecuado y la seguridad de este sitio. Cualquier procesamiento posterior de los datos solo ocurre en base a otras obligaciones o permisos legales o si el usuario respectivo ha dado su consentimiento a Henkel.

Henkel almacena y procesa datos específicamente para los siguientes propósitos:

Cuando los usuarios visitan el sitio web, Henkel recopila y almacena automáticamente ciertos datos. Esto incluye: la dirección IP o el ID del dispositivo asignado al dispositivo final respectivo que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo , especialmente contenido, texto e imágenes, así como archivos de datos proporcionados para descargar, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto del sitio web, el tipo de dispositivo final respectivo, el tipo de navegador utilizado, así como la fecha y hora de uso.

Henkel almacena esta información por un máximo de 7 días con el fin de reconocer y perseguir el mal uso.

Henkel también utiliza esta información para mejorar la presentación, características y funcionalidades del servicio, así como tareas de administración generales.

Aparte de esto, Henkel elimina o anonimiza los datos de uso, incluidas las direcciones IP, sin demoras indebidas tan pronto como ya no sean necesarios para los fines mencionados anteriormente.

El procesamiento y uso de los datos se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la provisión del sitio web; o (2) Henkel tiene un interés legítimo superior en asegurar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web y que se adapte a las necesidades de los usuarios.

Los destinatarios de los datos recopilados pueden incluir miembros de los departamentos internos responsables, otras empresas afiliadas de Henkel, proveedores de servicios externos (p. ej., para alojamiento y gestión de contenidos, agencias de marketing, otros proveedores externos si es necesario para los servicios que prestan), autoridades en el ejercicio de sus respectivos deberes y poderes, por ejemplo, en caso de una solicitud oficial de su parte, o si esto es necesario para establecer, ejercer o defender los derechos de Henkel, y adquirentes actuales o futuros de las empresas de Henkel en caso de una transacción comercial, como una venta, fusión o adquisición.

3. Procesamiento adicional de datos personales

a)     Formulario de contacto

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto a través de nuestro formulario de contacto. Utilizaremos sus datos con el fin de responder a su solicitud.

El procesamiento y uso de sus datos se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones con el argumento de que el procesamiento es necesario para procesar su solicitud.

Si no ha dado su consentimiento para una mayor duración del almacenamiento, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención.

b)    Promociones, y concursos de recompensa.

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto y su dirección mientras participaba en una promoción o concurso que ofrecemos de vez en cuando en nuestro sitio web. Utilizaremos sus datos con el fin de realizar el reconocimiento de sus avances y/o la participación en las diversas promociones/concursos que estén disponibles.

No transmitiremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para la distribución de incentivos o para la realización de la promoción o concurso.

El procesamiento y uso de sus datos se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones con el argumento de que el procesamiento es necesario para la realización de la promoción o concurso.

Si no ha dado su consentimiento para una mayor duración del almacenamiento, por ejemplo , en el curso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención.

c)         Seminario web

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto, por ejemplo: su dirección de correo electrónico y nombre, mientras participaba en seminarios web. Usaremos sus datos con el fin de proporcionar el seminario web.

No reenviaremos sus datos a ningún tercero a menos que sea para llevar a cabo el seminario web.

El procesamiento y uso de sus datos se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones con el argumento de que el procesamiento es necesario para brindarle el seminario web.

Si no ha dado su consentimiento para una mayor duración del almacenamiento, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención.

d)    Encuestas

Es posible que haya proporcionado sus datos de contacto, por ejemplo, su dirección de correo electrónico y nombre mientras participaba en una encuesta. Utilizaremos sus datos con el fin de realizar la encuesta.

No enviaremos sus datos a ningún tercero a menos que sea con el fin de realizar la encuesta.

El tratamiento y uso de sus datos se basa en disposiciones legales que justifican dichas operaciones con el argumento de que el tratamiento es necesario para la realización de la encuesta.

Si no ha dado su consentimiento para una mayor duración del almacenamiento, por ejemplo, en el curso de nuestra gestión de relaciones con el cliente, almacenaremos los datos no más de lo necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación legal de retención.

4. Consentimiento / Retiro del Consentimiento

a)       Gestión de la relación con el cliente/Plataformas en línea

Es posible que haya dado su consentimiento para que Henkel procese

• sus datos de contacto que puede haber proporcionado a Henkel,
• el contenido y las circunstancias de su comunicación electrónica con Henkel, como formularios de contacto o correo electrónico,
• su uso de los sitios web de Henkel,
• datos sobre su participación en las capacitaciones en línea de Henkel,
• actividades en los sitios de redes sociales de Henkel (en blogs, fanpages de Facebook, Instagram, etc.),
• su perfil de usuario y su respectiva información, proporcionada por usted al registrarse en los servicios de Henkel (como Schwarzkopf Professional Services, etc.),
• su uso de las aplicaciones de Henkel (como la aplicación House of Color , etc.),
• su uso de los boletines informativos y publicidad por correo electrónico de Henkel,
• sus reseñas publicadas en sitios web y plataformas externas, puestas a disposición de las cuentas de Henkel,
• su compromiso con los anuncios en línea de Henkel

en el marco de las plataformas en línea/gestión de relaciones con los clientes de Henkel

a fin de

• publicidad (por correo, en el navegador, en la aplicación y como se especifica a continuación si proporciona un consentimiento adicional),
• prestar asesoramiento técnico, como el uso de productos o tecnologías,
• investigación de mercado,
• proporcionando servicios en línea como eLearning, webinars,
• comunicación en relación con eventos,
• realizando encuestas,
• personalización de servicios en línea, como áreas de inicio de sesión de sitios web.

Para lograr el propósito seleccionado, Henkel puede

• combinar los datos enumerados anteriormente con otros datos que Henkel puede haber recopilado legalmente sobre usted, por ejemplo, de rifas u otras actividades del sitio web, y
• analizar los datos para determinar las medidas publicitarias pertinentes.

Durante este análisis, Henkel aplica una metodología automatizada que ayuda a adaptar los servicios y las ofertas a los perfiles de clientes individuales. Los contactos se clasifican según sus actividades en línea y fuera de línea, así como material publicitario.

Almacenaremos los datos solo mientras el consentimiento sea válido o mientras sea necesario en caso de obligaciones legales de retención.

Puede retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el hipervínculo respectivo provisto en el correo electrónico de confirmación o cambiando la configuración en su cuenta. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

b)       Publicidad por correo electrónico

Además, puede haber declarado su consentimiento para que Henkel pueda comunicarse con usted con respecto a los servicios de la gama Beauty Care Professional de Henkel a través de correo electrónico (correo electrónico, SMS, mms, mensaje instantáneo, whatsapp, Push Notification) y/o teléfono.

Si se suscribió a nuestro boletín informativo y publicidad por correo electrónico de Schwarzkopf Professional, personalizaremos el contenido del boletín mediante el análisis de los siguientes datos personales, con el fin de brindarle la información más relevante para usted:

• De los sitios web de Henkel:

»       Datos de uso (frecuencia, tiempo, intereses, interacción con formularios de contacto, campañas y visitas a subdominios específicos);

»       Su perfil de usuario y su respectiva información (como foto de perfil, información de inicio de sesión), proporcionada por usted al registrarse en los servicios de Henkel (como Schwarzkopf Professional Services, etc. );

»       Intereses proporcionados por usted en nuestra plataforma de aprendizaje ( por ejemplo: peinados, celebridades, seminarios, productos, historial de aprendizaje: cursos que se han iniciado, terminado, habilidades profesionales)

»       Datos de seguimiento de cookies , píxeles, SDK web y tecnologías similares;

• Desde las aplicaciones de Schwarzkopf Professional:

»       Capacitación ( por ejemplo , sesiones reservadas, completadas);

»       Información del dispositivo móvil (ID del dispositivo, batería, sistema operativo, tipo de dispositivo );

»       de seguimiento ;

»       Información Entrar.

• De la interacción con usted ( por ejemplo , a través del servicio de atención al cliente):

»       General ( por ejemplo , nombre, fecha de identificación, registro);

»       Contacto ( por ejemplo , correo electrónico, número de teléfono, dirección postal);

»       Relación ( por ejemplo , estado del cliente, contacto con el centro de atención al cliente);

»       Evaluaciones de productos.

• De plataformas de revisión externa:

»       Reseñas que ha emitido y puesto a disposición de las cuentas de Schwarzkopf Professional o Henkel

• De las plataformas de redes sociales:

»       Reputación en línea ( p. ej . , número de seguidores en las redes sociales, participación en las redes sociales, comentarios, calificaciones y reseñas)

• Su compromiso con los anuncios en línea de Schwarzkopf Professional y otros productos de Henkel ( p. ej ., impresiones y clics en anuncios)

Usaremos sus datos como se establece anteriormente en la sección 4.a) de esta Declaración de protección de datos para proporcionarle las medidas publicitarias respectivas.

Puede retirar su consentimiento con efecto para el futuro en cualquier momento, por ejemplo, haciendo clic en el hipervínculo respectivo provisto en el correo electrónico de confirmación o cambiando la configuración en su cuenta. Una vez que retire su consentimiento, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

5. Cookies, píxeles, huellas dactilares y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeñas unidades de datos almacenadas temporalmente en el disco duro de su dispositivo por su navegador que son necesarias para usar nuestro sitio web. Una cookie a menudo incluye un identificador único, que es un número generado aleatoriamente y almacenado en su dispositivo. Algunos caducan al final de la sesión de su sitio web; otros permanecen en su dispositivo por más tiempo. Las cookies técnicamente necesarias se utilizarán automáticamente. Otras cookies (o tecnologías similares) solo se aplicarán en función de su consentimiento previo.

Hay diferentes tipos de cookies. Las cookies de origen son aquellas colocadas por el sitio web visitado y solo pueden ser leídas por ese sitio web. Las cookies de terceros son aquellas colocadas por otras organizaciones que utilizamos para varios servicios. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios de análisis externos que colocan cookies en nuestro nombre para decirnos qué le gusta o no le gusta en nuestro sitio web. Además, el sitio web que visita puede contener contenido incrustado de, por ejemplo, YouTube, que a su vez puede establecer sus propias cookies.

Un píxel suele ser una imagen transparente de no más de 1 píxel x 1 píxel, que se coloca en el sitio web para recopilar datos como la dirección IP, el tipo de navegador, la hora de acceso o las cookies configuradas previamente con el fin de personalizar el contenido o haciendo que la navegación sea más eficiente y fácil. A menudo se usan en combinación con cookies, ya que los píxeles generan y administran cookies.

Siempre que haya dado su consentimiento, el sitio web recopilará datos sobre el sistema operativo, el navegador, el idioma, las fuentes instaladas, la dirección IP, los complementos y más información de un dispositivo. Al hacerlo, se puede volver a identificar un dispositivo para fines de marketing relevantes para el usuario.

Puede encontrar más información sobre las cookies y otras tecnologías utilizadas por nuestro sitio web y sus propósitos en nuestro sitio web en "Cookies" y "Configuración de cookies". Allí, también puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando la configuración de cookies respectiva.

Su preferencia se establece para el dominio nombrado, por navegador y dispositivo. Por lo tanto, si visita nuestro sitio web en casa y en el trabajo o con diferentes navegadores, y desea retirar su consentimiento, debe rechazar el almacenamiento de datos en cada dispositivo o navegador utilizado.

Plataforma de datos de clientes de Adobe

Nuestra plataforma de datos de clientes tiene como objetivo proporcionar una vista general de los datos de los clientes en todos nuestros puntos de contacto digitales, teniendo en cuenta varias fuentes de datos (redes sociales, blogs, academias digitales, páginas web, formularios de contacto, e-shop, correo electrónico, contacto telefónico, etc. Para este propósito, la plataforma de datos del cliente recopila y procesa los datos que se obtienen a través de varias llamadas API. De acuerdo con el consentimiento del usuario, se lleva a cabo un mayor análisis, segmentación y personalización para proporcionar una experiencia de usuario perfecta en todos los puntos de contacto profesionales.

a) Adobe Captivate Prime

Siempre que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Adobe Captivate Prime, un sistema de gestión del aprendizaje proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart , Dublín 24, Irlanda) ("Adobe"). Para este propósito, las cookies se instalan en su dispositivo para proporcionar una experiencia de inicio de sesión y consumo de contenido sin inconvenientes. Las dos cookies respectivas, a saber, APRIMEID y primec , permiten que un usuario sea recordado en un dispositivo en particular, así como reanudar cualquier sesión de entrenamiento desde el punto en que la dejó y otros beneficios experienciales. Captivate Prime requiere estas dos cookies para autorizar y autenticar cada llamada a la API para garantizar un acceso a datos adecuado y una experiencia de aprendizaje perfecta.

Puede encontrar más información sobre privacidad en los servicios de Adobe aquí: https://www.adobe.com/privacy/policy.html

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Si acepta el uso de cookies en general, pero no se siente cómodo con el uso de cookies de Adobe Captive Prime, puede seguir este enlace ( https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html ) y desactivar la recopilación y el uso de datos (cookies y dirección IP) de Adobe Captive Prime.

b) Anuncios de Google

Siempre que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza "Google Ads", un servicio proporcionado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), con el fin de evaluar la eficacia de las nuestro catálogo de seminarios.  Cuando visitas nuestro sitio web, “Google Ads” instala una cookie en tu dispositivo. Con esa cookie, Google procesa la información generada por su dispositivo sobre el uso de nuestro sitio web, las interacciones con nuestro sitio web y las medidas publicitarias, así como su dirección IP, la información del navegador, los sitios web que visitó anteriormente y la fecha y hora de acceso para los fines de analizar y visualizar la medida de alcance de nuestros anuncios y mostrar anuncios personalizados. Para este propósito, también se puede determinar si diferentes dispositivos finales pertenecen a usted o a su hogar. Con el "Remarketing", los usuarios de nuestro sitio web pueden volver a identificarse y reconocerse en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (por ejemplo , en la Búsqueda de Google o en YouTube) y se les pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Según la legislación europea, EE. UU. no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Las autoridades estatales pueden tener acceso a estos datos debido a las leyes de vigilancia masiva. Una vez que sus datos personales hayan sido divulgados, no gozarán del mismo nivel de protección y es posible que no pueda ejercer sus derechos en relación con los datos.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, usted acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de Google.

Puede encontrar más información sobre privacidad en los servicios de Google aquí: http://www.google.de/intl/en/policies/privacy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en “Cookies” en “Configuración de cookies”. Si acepta el uso de cookies en general, pero no desea recibir publicidad personalizada, puede encontrar información sobre cómo ajustar individualmente su configuración de publicidad con Google en este enlace ( https://support.google.com /ads/answer/2662922?hl=es ). También puede instalar un complemento de exclusión voluntaria ( https://support.google.com/ads/answer/7395996 ).

c)     Google Analytics

Siempre que haya dado su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) y Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) (“ Google”). Para ello, se instala una cookie en su dispositivo. Esta cookie recopilará datos como la información del navegador y del dispositivo, su dirección IP, los sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud del servidor con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados. A la actividad del sitio web y al uso de Internet al proveedor del sitio web. La cookie también recopila información sobre las interacciones que los usuarios tuvieron con los anuncios (hacer clic en un anuncio de texto o ver un anuncio de video).

Google Analytics se está implementando mediante el "Administrador de etiquetas de Google", un sistema de administración de etiquetas (TMS) que le permite actualizar códigos de medición y fragmentos de códigos relacionados, conocidos colectivamente como "etiquetas", de forma rápida y sencilla en su sitio web o aplicación móvil.

Henkel utilizará los datos recopilados para optimizar campañas, reorientar y personalizar anuncios. Para este propósito, las cookies almacenadas en su dispositivo por Google le permiten ser redirigido por un lado ( por ejemplo , dentro del alcance de "Google Ads") en los sitios web de Google y por otro lado (por ejemplo, dentro del alcance de "Google Marketing Platform ” y “Campaign Manager 360”) en nuestros sitios web y, según sus intereses, cuando visite sitios web de otros socios. Para este propósito, su navegador se identifica durante la entrega de publicidad y se asigna a un grupo objetivo. Esta información se utiliza para mostrarle anuncios relevantes e interesantes.

Google (como controlador) puede usar sus datos para cualquiera de sus propios fines, como crear perfiles y vincular sus datos con otros datos recopilados sobre usted (por ejemplo , a través de su cuenta de Google).

La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Según la legislación europea, EE. UU. no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Las autoridades estatales pueden tener acceso a estos datos debido a las leyes de vigilancia masiva. Una vez que sus datos personales hayan sido divulgados, no gozarán del mismo nivel de protección y es posible que no pueda ejercer sus derechos en relación con los datos.

Hemos activado la anonimización de IP; esto significa que Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales[MM1] [MM2] , la dirección IP completa se envía a los servidores de Google en los EE. UU. y la acorta.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, usted acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de Google.

Puede encontrar más información sobre privacidad en los servicios de Google aquí: http://www.google.de/intl/en/policies/privacy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Si acepta el uso de cookies en general, pero no se siente cómodo con el uso de cookies de Google Analytics, puede seguir este enlace ( https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en ) y descargue e instale un complemento del navegador para desactivar la recopilación y el uso de datos de Google Analytics (cookies y dirección IP).

d) Google Optimize 360

Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos la herramienta "Google Optimize 360" de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043) en nuestro sitio web. Google Optimize 360 analiza el uso de diferentes variantes de nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario de acuerdo con el comportamiento de nuestros usuarios en el sitio web. Google Optimize 360 es una herramienta integrada en Google Analytics, por lo que las declaraciones anteriores sobre Google Analytics también se aplican a este respecto.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies" o instalando un complemento de exclusión voluntaria para Google Analytics (ver arriba).

e) Google Analytics para Firebase

Siempre que haya dado su consentimiento, nuestras aplicaciones móviles utilizan Google Analytics para Firebase, proporcionado por Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) para evaluar las interacciones de los usuarios dentro de la aplicación respectiva. Esto puede incluir actualizaciones de aplicaciones, desinstalaciones y la frecuencia de uso. La información recopilada puede variar según el dispositivo y el entorno. En general, este servicio ayuda a proporcionar análisis y atribución.

Para este fin, se utiliza un identificador restablecido por el usuario proporcionado por el sistema operativo del dispositivo móvil, a saber, ID de publicidad " AdID " para Android e "IDFA" para Apple. Estos tienen como objetivo rastrear las actividades con fines publicitarios, así como con fines de servicio y orientación.

Puede encontrar más información sobre privacidad en los servicios Firebase de Google Analytics aquí: Firebase https://firebase.google.com/support/privacy

Firebase Crashlytics se usa además para identificar bloqueos dentro de un proyecto, enviar correos electrónicos de alarma a los miembros del proyecto y ayudar a los clientes a depurar dichos errores. Crashlytics es una herramienta integrada en Google Analytics for Firebase, por lo que las declaraciones anteriores sobre Google Analytics for Firebase también se aplican a este respecto.

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro al optar por no participar en la "Configuración de privacidad" de la aplicación. La publicidad personalizada se puede adaptar dentro de la configuración de la cuenta de la tienda de aplicaciones para Android e iOS, respectivamente.

f) Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH

Siempre que haya dado su consentimiento, nuestras aplicaciones móviles recopilan y almacenan datos, como nombre completo, telefono, correo electrónico, Ciudad, Estado, País, Perfil de consumidor, etc., con fines de marketing y optimización mediante el uso de una tecnología de Webtrekk . Estos datos se almacenan y se procesan posteriormente sobre la base de perfiles de usuario anónimos o seudónimos (según la tecnología y el servicio respectivos contratados). Estos perfiles de usuario se almacenan en cookies u otras tecnologías similares como se establece anteriormente. Además de los datos recopilados al acceder a la aplicación (como se establece anteriormente), esto también puede incluir información relacionada con la aplicación que está utilizando para visitarnos, la aplicación que visita mientras está con nosotros y, si corresponde, cualquier término de búsqueda que ha estado usando para encontrar nuestra aplicación.

Sin el consentimiento explícito de nuestros usuarios, los datos recopilados con las tecnologías de Webtrekk no se utilizan para identificar personalmente a un visitante y no se combinan con ningún otro dato personal sobre el usuario respectivo.

En la medida en que estos datos deban considerarse datos personales, el procesamiento se basa en disposiciones legales que lo justifican sobre la base de que (1) Henkel tiene un interés legítimo en que la aplicación se adapte a las necesidades del usuario; o (2) los datos se utilizan en forma de seudónimo con fines de marketing y optimización y el usuario no se ha opuesto a este uso.

Puede encontrar más información sobre el seguimiento web en la política de Protección de Datos de nuestro proveedor: https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html .

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies" o siguiendo este enlace: https://mapp.com/opt-out-mapp/ para instalar el cookie de inhabilitación para Mapps ).

g) Supervisión de usuarios reales de Dynatrace

Usamos Dynatrace para obtener información sobre el rendimiento de nuestra aplicación web y para comprender cómo navegan por ella nuestros usuarios. Dynatrace captura datos como: tiempos W3C, clics en botones, clics en enlaces, errores de JavaScript, tipos de navegador y regiones geográficas. Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente el rendimiento de nuestra oferta y a identificar y solucionar problemas funcionales. Para que esto funcione correcta y efectivamente, Dynatrace requiere el uso de un conjunto de cookies. Hemos activado la anonimización de IP, esto significa que Dynatrace truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP. Puede habilitar la función integrada de no rastrear de su navegador para asegurarse de que no se capturen datos personales. Cookies de Dynatrace Usamos Dynatrace RUM para obtener información sobre el rendimiento de nuestra aplicación web y para comprender cómo navegan nuestros usuarios a través de ella. Dynatrace captura datos como tiempos de W3C, botones y enlaces en los que se hizo clic, errores de JavaScript, tipos de navegador y regiones geográficas. Esto nos ayuda a mejorar continuamente el rendimiento de nuestra oferta y a identificar y solucionar problemas funcionales. Dynatrace establece las siguientes cookies:

• dtCookie : esta cookie rastrea una visita a través de múltiples solicitudes
• dtLatC : esta cookie mide la latencia del servidor para monitorear el rendimiento
• dtPC : esta cookie es necesaria para identificar los puntos finales adecuados para la transmisión de balizas; incluye ID de sesión para correlación.
• dtSa : esta cookie proporciona un almacenamiento intermedio para acciones de expansión de página
• rxVisitor : esta cookie contiene la identificación del visitante para correlacionar sesiones
• rxvt : esta cookie contiene marcas de tiempo de tiempo de espera de sesión

Puede encontrar más información sobre el seguimiento web en la política de protección de datos de nuestro proveedor: https://www.dynatrace.com/company/trust-center/policies/

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro al deshabilitar las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies" o anonimizar los datos personales o puede habilitar la función integrada de no rastrear de su navegador para asegurarse de que no se capturan datos personales.

Para obtener más información, siga este enlace:
Política de privacidad personalizada para Monitoreo de usuarios reales de Dynatrace | Documentación de Dynatrace

h) Square Lovin

Este sitio web ofrece la función de mostrar el contenido proporcionado por los usuarios de las redes sociales después de su consentimiento. El contenido que ve dentro de la herramienta se basa en cookies funcionales ( por ejemplo , idioma, última transmisión cargada y última transmisión vista) y es para su conveniencia. Además, utilizamos los datos con fines analíticos y estadísticos. Puede encontrar más información aquí: https://squarelovin.com/privacy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Si acepta el uso de cookies en general, pero no se siente cómodo con el uso de cookies de Squarelovin , puede enviar un correo electrónico a: privacy@squarelovin.com para desactivarlas respectivamente.

i ) Google Campaign Manager 360 (anteriormente DoubleClick)

Siempre que haya dado su consentimiento, con Google Campaign Manager 360 utilizamos un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, para mostrarle anuncios relevantes. Para ello, Google instala una cookie en su dispositivo utilizando su dirección IP. Además de la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, los sitios web visitados y la hora de acceso, esta cookie también recopila información sobre la publicidad que se muestra en su navegador y en qué anuncios hace clic. Esto permite que Google y sus sitios asociados muestren anuncios relacionados con intereses en función de las visitas anteriores a las páginas de Henkel u otros sitios web. Las cookies de Campaign Manager utilizan un número de identificación seudónimo asignado a su navegador para verificar los anuncios en pantalla y atractivos. Para este propósito, su navegador se identifica cuando se publican anuncios y se asigna a un grupo objetivo. Las cookies almacenadas por Google en su dispositivo le permiten, por un lado, ser redirigido ( p. ej ., en el ámbito de "Google Ads") en los sitios web de Google y, por otro lado (p. ej., en el ámbito de "Google Campaign Manager 360"). en nuestros sitios web y, según sus intereses, cuando visite sitios web de otros socios.

Esta información también se utilizará con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Google puede utilizar sus datos para cualquiera de sus propios fines, como crear perfiles y vincular sus datos con otros datos recopilados sobre usted ( p. ej ., a través de su cuenta de Google).

La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y se almacenará allí. Según la legislación europea, EE. UU. no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Las autoridades estatales pueden tener acceso a estos datos debido a las leyes de vigilancia masiva. Una vez que sus datos personales hayan sido divulgados, no gozarán del mismo nivel de protección y es posible que no pueda ejercer sus derechos en relación con los datos.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, usted acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de Google.

Puede encontrar más información sobre privacidad en los servicios de Google aquí: http://www.google.de/intl/en/policies/privacy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Si acepta el uso de cookies en general, pero no se siente cómodo con el uso de cookies de Google Campaign, puede seguir este enlace ( https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en ) para desactivar el Servicio de Campaign Manager de Google.

j) Píxel de Facebook

Siempre que haya dado su consentimiento, utilizamos el píxel de Facebook proporcionado por Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda) y Facebook, Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 EE. UU.) ("Facebook"). Esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios en función de su uso de nuestro sitio web para proporcionar anuncios específicamente diseñados para usted. Con este fin, el píxel recopila su dirección IP, información del navegador, las visitas y acciones que realiza en nuestros sitios web, "ID de Facebook" y la fecha y hora de la solicitud del servidor. Consulte la sección 1 a. de los términos de las herramientas comerciales de Facebook ( https://www.facebook.com/legal/technology_terms ), para obtener más información sobre los datos que comparte con nosotros a través de herramientas comerciales como Pixel.

Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear audiencias personalizadas, que son grupos de usuarios de Facebook en función de los datos recopilados, para orientar campañas publicitarias en Facebook (Facebook Ads). Para este propósito, también se puede determinar si diferentes dispositivos finales pertenecen a usted o a su hogar.

Facebook puede usar sus datos para cualquiera de sus propios fines, como crear perfiles y vincular sus datos con otros datos recopilados sobre usted (como a través de su cuenta de Facebook). Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la información recopilada a su cuenta. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, puede averiguar y procesar su dirección IP y otras características de identificación.

Facebook procesa los datos en parte también en los Estados Unidos. Según la legislación europea, EE. UU. no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Las autoridades estatales pueden tener acceso a estos datos debido a las leyes de vigilancia masiva. Una vez que sus datos personales hayan sido divulgados, no gozarán del mismo nivel de protección y es posible que no pueda ejercer sus derechos en relación con los datos.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, usted acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de Facebook.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos y el período de almacenamiento en Facebook en: https://www.facebook.com/privacy/explanation y https://www.facebook.com/policies/cookies/ .

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Puede ajustar sus preferencias publicitarias cambiando la configuración de su navegador o su configuración de Facebook si no desea recibir anuncios basados en intereses en Facebook ( https://www.facebook.com/help/568137493302217 ).

k) Píxel de Pinterest

Siempre que haya dado su consentimiento, el sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones de la red social Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland) para mostrar anuncios y ofertas relevantes en Pinterest a los visitantes de este sitio web que ya se han interesado en nuestro sitio web y contenido/ofertas o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) y son miembros de Pinterest. Para ello, en nuestros sitios web se integra el llamado píxel de seguimiento de conversiones de Pinterest. El píxel genera una cookie que almacena su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, las visitas y acciones que realiza en nuestros sitios web, así como la fecha y hora de la solicitud del servidor. Puede encontrar más información en el "Anexo A: Apéndice para compartir datos de Pinterest" ( https://business.pinterest.com/pinterest-advertising-services-agreement/ ).

Con la cookie de Pinterest, Pinterest puede determinar a los visitantes de nuestro sitio web como un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Pinterest"). Si, por ejemplo, ha mostrado interés en nuestros productos en nuestro sitio web, se le puede mostrar un anuncio de nuestros productos en Pinterest. Con la cookie de Pinterest, también podemos rastrear la efectividad de los anuncios de Pinterest con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Pinterest (la llamada "conversión").

Pinterest puede usar sus datos para cualquiera de sus propios fines, como crear perfiles y vincular sus datos con otros datos recopilados sobre usted (como a través de su cuenta de Pinterest). Si está registrado en Pinterest, Pinterest puede asignar la información recopilada a su cuenta. Incluso si no está registrado en Pinterest o no ha iniciado sesión, puede encontrar y procesar su dirección IP y otras características de identificación.

Pinterest procesa los datos en parte también en los Estados Unidos. Según la legislación europea, EE. UU. no garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Las autoridades estatales pueden tener acceso a estos datos debido a las leyes de vigilancia masiva. Una vez que sus datos personales hayan sido divulgados, no gozarán del mismo nivel de protección y es posible que no pueda ejercer sus derechos en relación con los datos.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, usted acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de Pinterest.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos y el período de almacenamiento en Pinterest en: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". Puede ajustar sus preferencias publicitarias cambiando la configuración de su navegador o su configuración de Pinterest si no desea recibir anuncios basados en intereses en Pinterest ( https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest ).

m) Redes sociales

Los servicios de administración de contenido de redes sociales, como cookies y complementos de diferentes redes sociales, están integrados en nuestras páginas web. Los servicios asociados son proporcionados por las respectivas empresas ("proveedores") solo después de que haya dado su consentimiento. El propósito de estos servicios es permitirle ver y compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Estos proveedores son:

• Facebook es operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., y dentro de la UE por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Para obtener una descripción general de los complementos de Facebook y su apariencia, vaya a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
• Twitter es operado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. ("Twitter"). Para obtener una descripción general de los botones de Twitter y su apariencia, vaya a: https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites
• YouTube es proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU., y dentro de la UE por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Para obtener una descripción general de los complementos de YouTube, vaya a: https://developers.google.com/youtube/documentation
• Instagram es proporcionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Instagram"). Para obtener una descripción general de los complementos de Instagram y su apariencia, vaya a: https://developers.facebook.com/docs/instagram
• LinkedIn es proporcionado por LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, California 94085, EE. UU., y dentro de la UE por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda ("LinkedIn"). Para obtener una descripción general de los complementos de LinkedIn y su apariencia, vaya a: https://developer.linkedin.com/plugins#
• TikTok es proporcionado y controlado por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda (" TikTok "). Para obtener una descripción general de los complementos de TikTok y su apariencia, vaya a: https://developers.tiktok.com/?refer=tiktok_web

Para aumentar la protección que se brinda a sus datos cuando visita nuestras páginas web, estos servicios de redes sociales se implementan como "botones de 2 clics". Esta forma de integración garantiza que, al acceder a una página desde nuestro sitio web que contiene tales herramientas, no se conecta automáticamente a los servidores de los proveedores. Solo si activa los servicios de redes sociales y, por lo tanto, permite la transmisión de datos, el navegador creará un enlace directo a los servidores de los proveedores. A continuación, el proveedor en cuestión transmite el contenido de las distintas herramientas directamente a su navegador y, a continuación, lo muestra en su pantalla.

La herramienta de redes sociales le informa al proveedor sobre los sitios web que visitó anteriormente, su dirección IP, la información del navegador y la fecha y hora de la solicitud del servidor. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de las redes sociales ( p. ej ., hacer clic en el botón "Compartir", dejar un comentario), el navegador también transmitirá esta información directamente al proveedor para su conservación. Esos proveedores pueden usar sus datos para cualquiera de sus propios fines, como análisis, marketing, elaboración de perfiles y vinculación de sus datos con otros datos recopilados sobre usted (como a través de su cuenta de usuario con el proveedor respectivo), incluso si no ha iniciado sesión. a su cuenta de redes sociales.

Al permitir las cookies en el sitio web de Henkel, acepta el uso de los datos mencionados anteriormente y el procesamiento descrito anteriormente por parte de los proveedores.

Puede encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de los proveedores y sobre los derechos y posibilidades disponibles para proteger su privacidad en estas circunstancias en las políticas de privacidad/protección de datos de los proveedores:

Política de protección de datos/privacidad emitida por Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Política de privacidad/protección de datos emitida por Twitter: https://twitter.com/es/privacy

Política de privacidad/protección de datos emitida por Google: https://policies.google.com/privacy

Política de protección de datos/privacidad emitida por Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

Protección de datos/política de privacidad emitida por LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Protección de datos/política de privacidad emitida por Tiktok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Objeción a la recopilación de datos:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Cookies" en "Configuración de cookies". También puede ajustar sus preferencias cambiando la configuración de su navegador o la configuración de su plataforma de redes sociales.

6. Sus derechos de sujeto de datos / Oficial de protección de datos

En cualquier momento, puede hacer valer el derecho de acceder a sus datos. Adicionalmente, siempre que se cumplan los requisitos respectivos, usted podrá hacer valer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de cancelación
• Derecho de oposición

En caso de actividades de procesamiento que involucren sus datos personales que se lleven a cabo sobre la base de un interés legítimo de Henkel, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones que resulten de su situación específica. Henkel detendrá ese procesamiento a menos que Henkel pueda probar razones importantes para el procesamiento que merecen protección y superan sus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defenderse de reclamos legales.

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

En estos casos, o si tiene otras preguntas o inquietudes sobre sus datos personales, envíe un correo electrónico o una carta a nuestro oficial de protección de datos, a aviso_privacidad@henkel.com.