Skip to Content

PRZEKUJ SEZON ŚWIĄTECZNY W SUKCES SALONU

Zadbaj o prężny rozwój biznesu w salonie w okresie świątecznym dzięki naszym najlepszym wskazówkom.

Narzędzia fryzjerskie na świątecznym tle
Fryzjer przy drzwiach salonu

SEZON ŚWIĄTECZNY ZBLIŻA SIĘ WIELKIMI KROKAMI, TRADYCYJNIE PRZYNOSZĄC ZE SOBĄ NAJBARDZIEJ PRACOWITY OKRES W ROKU DLA SALONÓW I FRYZJERÓW, PONIEWAŻ KLIENCI SALONÓW CHCĄ ZAREZERWOWAĆ TERMINY PRZED ŚWIĘTAMI I NOWYM ROKIEM

Aby grudzień był sukcesem salonu, ważne jest wczesne wdrożenie strategicznego planowania, aby zmaksymalizować liczbę rezerwacji, zwiększyć przychody i zapewnić klientom fryzury, które z pewnością będą przyciągać uwagę przy każdej okazji.

Zarządzanie zwiększonym popytem na usługi przy jednoczesnym utrzymaniu wysokich standardów obsługi może być czasem większym wyzwaniem, niż chcielibyśmy przyznać, ale postępując zgodnie z naszymi wypróbowanymi i przetestowanymi wskazówkami, możesz przygotować swój salon i zespół na świąteczną gorączkę! 

1. Wczesne rozpoczęcie planowania

Jeśli chodzi o okres świąteczny, ważne jest, aby rozpocząć planowanie odpowiednio wcześnie. Zastanów się, jak ten okres wyglądał dla Ciebie w zeszłym roku i rozważ takie pytania jak: 

  • Kiedy był największy ruch w salonie? 
  • Jakie usługi były najpopularniejsze? 
  • Czy doświadczyłeś jakichś problemów? 

Odpowiadając na te pytania, możesz zacząć przewidywać nadchodzące wymagania. Przeprowadź otwartą dyskusję ze swoim zespołem z odpowiednim wyprzedzeniem, aby ustalić oczekiwania

iPad w użyciu
Fryzjer otwierający salon

2. Wydłuż godziny otwarcia salonu

Chociaż może to nie być osiągalne w przypadku każdego salonu, wydłużenie godzin otwarcia pozwala na umówienie większej liczby wizyt w tym pracowitym okresie. Możesz rozważyć tymczasowe otwarcie salonu na dodatkowy dzień w tygodniu lub zaoferować możliwość umówienia wizyty wcześnie rano i późno w nocy, aby zapewnić klientom większą elastyczność podczas rezerwacji. 

Dając klientom więcej możliwości umówienia się na wizytę, można uniknąć pośpiechu w ostatniej chwili i zminimalizować ryzyko utraty ich klientów, którzy będą zmuszeni zarezerwować wizytę gdzie indziej. O wszelkich zmianach godzin otwarcia należy informować klientów z dużym wyprzedzeniem za pośrednictwem mediów społecznościowych, oznakowania w salonie lub ustnie.

3. Usprawnienie procesu świadczenia usług

Pomyśl o usprawnieniu procesu świadczenia popularnych usług, aby móc umówić więcej wizyt. Na przykład, jeśli usługa pełnej koloryzacji trwa zwykle dwie godziny, warto rozważyć zaoferowanie klientom szybkiego odświeżenia koloru za pomocą IGORA COLOR10, które trwa jedynie 10 minut, co czyni go idealnym rozwiązaniem na te wyjątkowo pracowite dni.

Rozważ łączenie usług w pakiety. Na przykład możesz zaoferować strzyżenie, ekspresowe suszenie i stylizację jako „pakiet imprezowy”.

Stylizacja włosów w salonie w okresie świątecznym
Laptop w użyciu

4. Zoptymalizuj system rezerwacji

Zachęcaj klientów do wcześniejszego rezerwowania spotkań, aby zoptymalizować swój harmonogram – możesz rozważyć oferowanie zachęt, aby pomóc w umawianiu spotkań z dużym wyprzedzeniem. 

Wysyłaj przypomnienia o spotkaniach za pośrednictwem wiadomości tekstowych szczególnie do osób, które w przeciwnym razie mogłyby się nie pojawić, i prowadź listę oczekujących, aby szybko wypełnić wszelkie odwołane wizyty. Zarezerwuj wszelkie luki w swoim dniu, oferując specjalne oferty i promocje dla osób, które nie dokonały lub nie mogą dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem.

5. Praca zespołowa pozwala urzeczywistnić marzenia

Zorganizuj szkolenie dla zespołu, aby wszyscy płynnie poruszali się po wszystkich obszarach salonu, aby mogli pomagać sobie nawzajem w okresach wzmożonego ruchu, np. przygotowując kolejnego klienta, podczas gdy usługa poprzedniego klienta dobiega końca.

Zatrudnienie tymczasowych asystentów lub recepcjonistów może pomóc stylistom czuć się mniej przytłoczonym zadaniami administracyjnymi w tym okresie i pozwala im skupić się na świadczeniu wysokiej jakości usług.

Ruchliwy salon fryzjerski
Fryzjer polecający produkt klientowi

6. Nie zapominaj o doświadczeniu klienta

Chociaż okres ten może być gorączkowy, klienci powinni czuć się doceniani, zaopiekowani i rozpieszczani podczas wizyty. Udekorowanie salonu stworzy zachęcającą atmosferę, a zaoferowanie drobnych akcentów, takich jak świąteczne smakołyki, grzane wino lub niewielka bezpłatna usługa pielęgnacyjna, zapewni, że klient poczuje się zadbany i doceniony – ostatecznie zwiększając jego satysfakcję i lojalność.

Okres świąteczny to świetna okazja do zwiększenia przychodów salonu i zbudowania silniejszych relacji z klientami. Ważne jest, aby planować z wyprzedzeniem, zoptymalizować harmonogram i skupić się na wydajności bez uszczerbku dla jakości – tak, aby wkroczyć w nowy rok z zadowolonymi klientami i szczęśliwymi pracownikami! 

Nożyczki fryzjerskie do stylizacji na lampkach świątecznych
ASK Seminar

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej?

Poznaj nasze światowej klasy seminaria z zakresu Koloru, Backbaru, Stylizacji i Wizażu; opracowane tak, aby wzmocnić umiejętności, które już posiadasz i pomóc Ci robić to, co robisz, lepiej.

EDUCATION Seminars eAcademy
ASK eACADEMY

UCZ SIĘ ONLINE!

Opanuj każdą usługę w salonie, pozostając na bieżąco z najnowszymi wskazówkami i trikami oraz niezbędną wiedzą o produktach w ASK Education eAcademy.

SZUKASZ WIĘCEJ INSPIRACJI?

OTO CO WARTO PRZECZYTAĆ W NASTĘPNEJ KOLEJNOŚCI