ช่วยให้ร้านเสริมสวยของคุณประสบความสำเร็จในช่วงเทศกาลด้วยเคล็ดลับยอดนิยมของเรา.
เพื่อให้เดือนธันวาคมของคุณกลายเป็นร้านทำผมให้ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องนำการวางแผนเชิงกลยุทธ์มาใช้แต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มการจองการนัดหมาย เพิ่มรายได้ และมอบทรงผมที่ถูกใจลูกค้าในทุกโอกาส
การจัดการความต้องการที่เพิ่มขึ้นในขณะที่รักษามาตรฐานการบริการในระดับสูงบางครั้งอาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราอยากจะยอมรับ แต่ด้วยการทำตามคำแนะนำที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วของเรา คุณจะสามารถเตรียมร้านทำผมและทีมงานของคุณให้พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลที่เร่งรีบ!
เมื่อถึงช่วงเทศกาล สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ ลองไตร่ตรองว่าช่วงเวลานี้เป็นอย่างไรสำหรับคุณในปีที่แล้ว และพิจารณาคำถามต่างๆ เช่น:
- ช่วงเวลาเร่งด่วนคือเมื่อไหร่?
- บริการประเภทใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด?
- คุณประสบปัญหาใดๆ หรือไม่?
คุณสามารถเริ่มคาดการณ์ความต้องการที่จะเกิดขึ้นได้โดยการสละเวลาให้กับการตรวจสอบนี้ หารืออย่างเปิดเผยกับทีมของคุณ และให้แน่ใจว่าการดำเนินการนี้เสร็จสิ้นตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อกำหนดความคาดหวัง
แม้ว่าร้านเสริมสวยทุกแห่งอาจไม่สามารถทำได้ แต่การขยายเวลาเปิดทำการจะช่วยให้สามารถนัดหมายได้มากขึ้นในช่วงเวลาที่วุ่นวายนี้ คุณอาจต้องการพิจารณาเปิดธุรกิจชั่วคราวเพิ่มอีกวันต่อสัปดาห์ หรือเสนอการนัดหมายในช่วงเช้าและดึกเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อทำการจอง
การให้โอกาสในการนัดหมายแก่ลูกค้ามากขึ้นจะช่วยหลีกเลี่ยงการเร่งรีบในนาทีสุดท้าย และลดความเสี่ยงในการสูญเสียธรรมเนียมหากต้องจองที่อื่น แจ้งการเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการล่วงหน้าให้กับลูกค้าของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย ป้ายในร้าน หรือคำพูดแบบปากต่อปาก
ลองนึกถึงการปรับปรุงบริการยอดนิยมให้สามารถรองรับการนัดหมายได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากโดยปกติแล้วบริการสีเต็มรูปแบบจะใช้เวลาสองชั่วโมง คุณอาจต้องการพิจารณาเสนอการรีเฟรชด่วนแก่ลูกค้าแทน - IGORA COLOR10 มีเวลาดำเนินการเพียง 10 นาที ทำให้กลายเป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับวันที่ยุ่งวุ่นวายเหล่านั้น
พิจารณารวมบริการต่างๆ ไว้ในแพ็คเกจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอการตกแต่ง เป่าแห้งด่วน และสไตล์เป็น "แพ็คเกจเตรียมงานปาร์ตี้
สนับสนุนให้ลูกค้าจองการนัดหมายตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาเสนอสิ่งจูงใจเพื่อช่วยให้การนัดหมายล่วงหน้าเป็นอย่างดี
ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายทางข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้ที่อาจไม่มาปรากฏตัว และรักษารายชื่อรอไว้เพื่อกรอกการยกเลิกอย่างรวดเร็ว จองช่องว่างในวันของคุณด้วยการนำเสนอข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นสำหรับผู้ที่ไม่ได้จองหรือไม่สามารถจองล่วงหน้าได้
ฝึกอบรมทีมในทุกพื้นที่ของร้านเสริมสวยเพื่อให้สามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันในช่วงเวลายุ่ง เช่น การเตรียมลูกค้ารายต่อไปในขณะที่ลูกค้ารายเดิมกำลังให้บริการเสร็จสิ้น
การจ้างผู้ช่วยชั่วคราวหรือพนักงานต้อนรับสามารถช่วยให้สไตลิสต์รู้สึกหนักใจกับงานธุรการน้อยลงในช่วงเวลานี้ และช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่มีคุณภาพสูงได้
แม้ว่าช่วงนี้จะวุ่นวาย แต่ลูกค้าก็ควรรู้สึกมีคุณค่า ได้รับการปรนนิบัติ และถูกเอาอกเอาใจระหว่างการนัดหมาย การตกแต่งร้านเสริมสวยจะสร้างบรรยากาศที่น่าดึงดูดใจ และรวมถึงการตกแต่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น อาหารตามเทศกาล ไวน์ร้อน หรือบริการดูแลเล็กๆ น้อยๆ ฟรี จะช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าได้รับการดูแลและชื่นชม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าได้ในที่สุด
เทศกาลเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มรายได้ของร้านเสริมสวยและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกำหนดการและมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นปีใหม่กับลูกค้าที่มีความสุขและพนักงานที่มีความสุข!
งานสัมมนา Colour, Backbar, Styling and Visionary ระดับโลกของเรา พัฒนาขึ้นเพื่อเสริมทักษะที่คุณมีอยู่แล้วและช่วยให้คุณทำในสิ่งที่คุณถนัดได้ดีขึ้น
ฝึกฝนบริการในร้านเสริมสวยให้เชี่ยวชาญโดยติดตามเทรนด์ด้วยคำแนะนำและเคล็ดลับล่าสุดและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นบน eAcademy