Cria fidelidade no salão e resultados de cuidado individuais com a nossa consulta de cuidado profissional de 5 passos...
Uma consulta perfeita no salão reflete e identifica a necessidade individual de cuidado capilar de um cliente, levando a um regime de cuidado que oferece aos teus clientes uma solução de longo prazo para maior fidelidade no salão e resultados de cuidado individuais.
Este diagnóstico define um serviço de tratamento no salão e um regime de cuidado em casa que pode ser personalizado em função das necessidades específicas do cabelo do teu cliente.
Para garantir que os resultados do tratamento fornecem realmente soluções de beleza essenciais, os cabeleireiros podem escolher produtos das diferentes gamas Bonacure. Esta é a nossa variedade de produtos capilares progressivos e de alta performance – apresentando o poder das tecnologias com Queratina vegan e Equalizadora de Células – em conjunto com ativos de cuidado da pele para cabelos saudáveis e bonitos, abrangendo todos os tipos de cabelo.
Para prescrever adequadamente um tratamento à medida e um regime de cuidado em casa, é necessária uma consulta profissional e um diagnóstico individualizado - é por isso que desenvolvemos a nossa abordagem de consulta de 5 passos...
Independentemente da idade, aqui estão algumas perguntas que deves fazer a todos os clientes durante uma consulta:
1. Que produtos de cuidado capilar utilizas?
2. O que gostas no teu cabelo?
3. O que fizeste no teu cabelo no passado de que gostaste?
4. O que fizeste no teu cabelo no passos de que não gostaste?
Ouve os desafios e desejos capilares dos teus clientes e soluciona-os com o teu conhecimento prático.
O diagnóstico forma a base dos serviços no salão, utilização de produtos e recomendações de cuidado em casa. Define o tipo, comprimento e estrutura do cabelo.
- Diagnostica o cabelo usando o teste de elasticidade e porosidade para analisar o seu estado
- Para concluir, analisa sempre o estado do couro cabeludo
Os serviços exclusivos no salão refletem e identificam a necessidade de cuidado capilar de um cliente. Isto leva a um regime de cuidado que oferece ao teu cliente uma solução de cuidado de longo prazo para maior fidelidade no salão e resultados de cuidado superiores.
- Discute rapidamente serviços de cuidado rapidamente, mas de modo eficaz
- Explica ao cliente que produtos estás a usar e porquê
Ajuda os teus clientes a manter os resultados de salão durante mais tempo.
- Recomenda os produtos Bonacure relevantes que correspondem aos produtos e serviços usados no salão. Isto ajudará os clientes a manter os resultados durante mais tempo.
Em conjunto com o cliente, cria um plano de cuidado personalizado com base nas necessidades capilares individuais e no estilo de vida.
- Pensa no que o cabelo do cliente precisará após a visita ao salão para manter os resultados no seu potencial máximo
- Explica cada produto que o cliente usará, bem como a sua utilização
- Oferece dicas e truques de utilização do produto, bem como conselhos sobre como integrá-lo na sua rotina diária de limpeza e cuidado
"Acredito que toda a experiência de ir ao cabeleireiro deve ser concluída com um aconselhamento de qualidade sobre o cuidado em casa... @schwarzkopfpro Os produtos Bonacure são de qualidade e acessíveis, que asseguram que podes levar o cuidado capilar para casa para manter uma bela finalização de longa duração."
– Gary Taylor (@garytaylor_edco), Especialista Capilar Global
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Domina qualquer serviço de salão mantendo-te atualizado com as últimas dicas e truques e conhecimento de produto essencial na ASK Education eAcademy.