ZIELGRUPPE
Saloninhaberinnen und Saloninhaber. Salonleitungen und zukünftige Führungspersönlichkeiten
DATUM/ORT
29. – 31.08. Hamburg
26. – 28.10. Leipzig
In unserer Branche ist Nähe eine Stärke. Genau deshalb fällt das Nein sagen vielen schwer. Man will freundlich bleiben. Man will den Kontakt halten. Man will keine Spannung erzeugen. Und irgendwann wird es zu viel. Wenn Grenzen fehlen, wird Führung anstrengend. Du wirst zu verfügbar. Du hast zu wenig Luft im Alltag. Du bist zu viel im Kopf. Das kostet Energie, Klarheit und manchmal die Gesundheit. In diesem Modul geht es nicht um Härte. Es geht um Klarheit. Du setzt Grenzen so, dass gute Beziehung möglich bleibt. Und Du bleibst dabei bei Dir.
Modul 4: LERNZIELE
- MUSTER ERKENNEN: Warum Du Ja sagst, obwohl Du Nein meinst
- KLAR ENTSCHEIDEN: Was ist möglich. Was ist verhandelbar. Was ist nicht möglich
- KUNDINNEN UND KUNDEN FÜHREN: Sonderwünsche, noch schnell, Zeitdruck, Unterbrechungen
- TEAM KLAR FÜHREN: Erwartungen aussprechen. Verantwortung klären. Grenzen halten
- WENN ES EMOTIONAL WIRD: Ruhig bleiben. klar bleiben. Gespräch zu einer Lösung führen
- UMSETZUNG, DIE BLEIBT: Rinfache Standards und Leitplanken für Deinen Alltag
ANDREAS HEGER
INHALTE
METHODE
Keine Rollenspiele. Echte Situationen aus deinem Alltag. Lösungen entstehen in Gruppen. Du bekommst klare Sprache, die zu Dir passt. Du gehst mit einem konkreten Umsetzungsplan für die nächsten zwei Wochen raus.
LEISTUNGEN
Schreibmaterial, Handout, Pausengetränke und Mittagsverpflegung
KOOPERATIONSPARTNER
Andreas Heger